iCloud se stal tak zakořeněným v ekosystému Apple, že si většina lidí ani neuvědomuje, že jej má - a přesně tak to Apple chce mít. „To prostě funguje“. Ale co když to tak není? Rozmotání bludiště problémů s iCloudem může být časově náročné a bohužel neexistují žádné snadné odpovědi. Existuje však řada kroků pro řešení potíží, které by se měly dostat ke kořeni problému velmi jednoduše.
Jak funguje iCloud?
Než se pustíte do kroků k řešení potíží, je důležité pochopit, co vlastně iCloud je. iCloud je jen přístup 21. století k něčemu, co děláme roky s počítači.
Mnoho lidí je obeznámeno s používáním USB klíčů k přenosu dat z jednoho počítače do druhého. Jednoduše načtete USB flash disk a přesunete na něj soubory. Když jej připojíte k druhému počítači a soubory zkopírujete, sdílí stejný soubor. Jsou synchronizovány.
Co iCloud dělá, je přesouvat tyto soubory - obrázky, kontakty, záložky Safari, hesla atd. - mezi všemi vašimi zařízeními Apple pomocí připojení k internetu. Namísto použití jednotky USB odesílají všechna vaše data z jednoho zařízení na server, který je poté okamžitě odeslán do vašich dalších zařízení, která jsou ve vašem účtu iCloud. Tento proces se nazývá „synchronizace“.
Většina z nás si všimne problému, když věci chybí nebo se „nesynchronizují“.
Můj iCloud se nesynchronizuje
To může být frustrující! Naštěstí však, protože iCloud funguje tak hladce, je snadné najít viníka.
První věcí, kterou musíte udělat, je přejít ke zdroji na webu iCloud.com. Jde tam hlavně o vše, co váš iPhone, iPad, Mac nebo PC synchronizuje s iCloud. Jedinou výhradou je, že tento web funguje pouze na počítačích.
Takže otevřete webový prohlížeč na počítači a přejděte na iCloud.com a přihlaste se pomocí svého Apple ID.
Nejběžnější příčinou problémů se synchronizací iCloudu je to, že uživatelé jsou přihlášeni k Apple ID na jednom zařízení a jinému na samostatném zařízení. Apple je považuje za dvě různá zařízení, dva různé účty, dva různé lidi - takže se tato dvě zařízení nebudou „synchronizovat“.
Chcete-li to rychle zkontrolovat na zařízení iOS:
- Jdi do nastavení
- Klepněte na „iCloud“
- Vaše Apple ID, které iCloud používá, je v horní části obrazovky
Kontrola na počítači Mac:
- Přejděte na Předvolby systému
- Klikněte na ikonu iCloud
- Vaše Apple ID se nachází na levé straně
Po ověření účtu, který používáte na webu iCloud.com a zařízení jsou stejná, pomocí webu změřte, co chybí. Jsou v telefonu kontakty, ale ne na iCloud.com? Nebo události kalendáře na iPadu, ale ne na iCloud.com?
Více: iCloud nefunguje. Jak řešit problémy s iCloudem
Pokud to není na webu iCloud.com, nebude se synchronizovat, protože pokud jde o Apple, neexistuje.
Kalendář iCloud se nesynchronizuje
Může se také stát, že jiné cloudové služby způsobují s iCloudem nejasnosti.
Například jste na svůj iCloud mohli bez problémů přidávat nespočet nových událostí kalendáře. Ale pak se pár náhodně dostalo do vašeho kalendáře Google, když jste je přidali ze svého iPhone. Poté přejde do „cloudu“, ale ne do správného, a iCloud jej nemůže synchronizovat.
Chcete-li to ověřit na každém zařízení, přejděte do aplikace Kalendář.
Pro iOS:
- Otevřete aplikaci Kalendář
- Vlevo nahoře klepněte na možnost „Kalendáře“
- Na této obrazovce uvidíte všechny cloudové služby nastavené na vašem mobilním zařízení se zaškrtnutím
- Klepněte na „iCloud“, aby bylo zaškrtnutí NE vedle něj, ale nechte všechny ostatní zapnuté
- Vraťte se do aplikace Kalendář
- Všechny události kalendáře, které zde vidíte, se ukládají do jiných cloudových služeb.
- Klepnutím na každou událost zvlášť zobrazíte podrobnosti události a změníte ji na kalendář iCloud
- Opakujte u všech událostí, dokud je nenastavíte na iCloud
- Podle potřeby opakujte na dalších zařízeních
- Nezapomeňte znovu zaškrtnout políčko iCloud
Pro počítače Mac:
- Otevřete aplikaci Kalendář
- Vlevo nahoře klikněte na „kalendáře“
- Chcete-li skrýt události iCloud, zrušte zaškrtnutí políčka iCloud Calendars
- Zbývající události kalendáře se ukládají do jiných cloudových služeb.
- Kliknutím na každou událost zvlášť zobrazíte podrobnosti události a změníte ji na kalendář iCloud
- Opakujte události, dokud je nenastavíte na iCloud
- Podle potřeby opakujte na dalších zařízeních
- Po dokončení nezapomeňte kalendáře iCloudu znovu zapnout
Vše by se mělo bez problémů synchronizovat zpět na iCloud.com.
Více: Jak synchronizovat kalendáře s iPadem, iPodem, iPhone, Macem a Windows PC
Kontakty na iCloudu se nesynchronizují
Tento problém je podobný výše uvedenému problému s kalendářem a postup je podobný. Jiné cloudové služby často synchronizují vaše data a iCloud k nim nemá přístup.
Pro iOS:
- Otevřete aplikaci Kontakty
- Klepněte na možnost „Skupiny“ vlevo nahoře
- Na této obrazovce uvidíte všechny cloudové služby nastavené na vašem mobilním zařízení se zaškrtávacími políčky
- Klepnutím na cokoli s „iCloudem“ je dočasně skryjete
- Vraťte se do aplikace Kontakty
- Všechny kontakty, které zde vidíte, jsou uloženy v jiných cloudových službách.
- Jediným způsobem, jak je změnit na iCloud, je bohužel ruční vytvoření karty znovu na iCloudu nebo provedení změny v počítači pomocí iCloud
Pro počítače Mac:
- Otevřete aplikaci Kontakty
- Na levé straně uvidíte synchronizační služby a skupiny, které Kontakty používají
- Všechny kontakty v jiných skupinách, které zde vidíte, jsou uloženy v jiných cloudových službách.
- Odtud můžete jednoduše přetáhnout svéhlavé kontakty ze špatné skupiny do správné skupiny a začnou se synchronizovat do iCloudu.
Všechno by se mělo bez problémů synchronizovat zpět na iCloud.com.
Další problémy se synchronizací
Poté, co jste vyčerpali všechny tyto možnosti, je zde ještě jeden hlavní krok, který můžete vyzkoušet, než se obrátíte na podporu Apple.
Na každém zařízení přejděte do Nastavení a úplně se odhlaste z iCloudu. Dostanete velmi děsivou zprávu, která vám řekne, že tím smažete vše z iCloudu ze zařízení. Je děsivé o tom přemýšlet, ale věřte nám. To je v pořádku. Vše na webu iCloud.com se v zařízení vrátí. Po několika minutách iCloud znovu zapněte na zařízení.
Pokud problém přetrvává i nadále, je nejlepší volbou kontaktovat podporu Apple. Volání na číslo 1-800- APL-CARE je bezplatné volání pro všechny problémy s iCloud. Technici AppleCare mají navíc přístup k nástrojům, které mohou testovat a diagnostikovat problémy na serveru iCloud konkrétně s vaším účtem.
Ve většině případů byste ale s trochou detektivní práce měli být schopni vyřešit vše sami!
Související: iPad / iPhone: Nelze synchronizovat poznámky k problému iCloud, opravte
