Minulý týden společnost Apple oznámila program stažení baterie pro některé ze svých 15palcových jednotek MacBook Pro. Tisková zpráva společnosti Apple uvádí, že baterie v těchto jednotkách „se může přehřát a představovat riziko požární bezpečnosti“.
Apple nabízí bezplatné výměny baterií pro všechny jednotky MacBook Pro, kterých se stažení z prodeje týká. Rovněž vyzývají zákazníky, aby okamžitě přestali používat zasažené jednotky.
Níže se dozvíte vše, co je třeba vědět.
Je můj MacBook Pro způsobilý k vybití a výměně baterie?
Jak je uvedeno na webu společnosti Apple, toto stažení baterie má vliv pouze na „omezený počet“ jednotek MacBook Pro. Konkrétně jednotky MacBook Pro třetí generace (bez dotykové lišty), které se prodávaly hlavně v období od září 2015 do února 2017.
Chcete-li zjistit, zda odvolání baterie ovlivňuje váš MacBook Pro, potřebujete název modelu a sériové číslo.
Podle následujících pokynů zjistíte, zda je váš MacBook Pro způsobilý k vybití a výměně baterie:
- Přejděte na > O tomto počítači Mac.
- Podívejte se na název modelu, který se objeví, ovlivněné modely zní:
MacBook Pro (Retina, 15palcový, polovina roku 2015)
- Pokud je váš model ovlivněn, poklepejte a zkopírujte sériové číslo.
- Pomocí tohoto odkazu zadejte své sériové číslo do kontroly způsobilosti společnosti Apple.
- Pokud je váš MacBook Pro způsobilý k vybití baterie, okamžitě jej přestaňte používat.
V okně About This Mac (O tomto počítači Mac) vyhledejte model a sériové číslo vašeho MacBooku Pro. Různé modely MacBooků nebo modely s nezpůsobilými sériovými čísly nemohou získat bezplatnou výměnu baterie. Přesto se možná budete chtít podívat na další programy oprav a výměny na webu společnosti Apple.
Jak získám výměnu baterie?
Pokud je váš 15palcový MacBook Pro způsobilý k vyvolání baterie, máte tři možnosti, jak získat bezplatnou náhradu:
- Navštivte autorizovaného poskytovatele služeb Apple
- Navštivte maloobchodní prodejnu Apple
- Požádejte o podporu Apple službu e-mailu
Ať už si vyberete jakoukoli trasu, Apple pošle váš MacBook Pro pryč k opravě, což trvá 1-2 týdny. Údajně je toto zpoždění částečně způsobeno tím, že Apple musí použít pozemní dopravu, kvůli riziku požáru baterie.
Zákazníci mimo USA pravděpodobně čekají delší čekací doby. Apple například cituje 2–3 týdny ve Velké Británii.
Najděte nejbližší maloobchodní prodejnu Apple nebo autorizovaného poskytovatele služeb na webu společnosti Apple. Vyvolání baterie nemá vliv na vaši záruku na MacBook Pro ani na zákonná práva. Pokud váš MacBook Pro potřebuje další opravy, měli byste zajistit, aby je provedla i společnost Apple.
Před odesláním MacBooku Pro k opravě jej zálohujte.
Jak mohu zálohovat svůj MacBook Pro, když jej nemohu použít?
Apple uvádí protichůdné rady na své stránce s vybavováním baterií. Přestaňte jednotku používat, pokud je způsobilá k výměně baterie, ale také ji zálohujte, než ji odešlete.
MacBook nelze zálohovat bez jeho použití, tak co byste měli dělat?
Proto je dobré pravidelně zálohovat, ale stále to nedělám. Apple chce, abyste přestali používat MacBook Pro, protože by se baterie mohla přehřát a způsobit požár. To je pochopitelné. Váš MacBook Pro však může být při opravě vymazán, a pokud nemáte zálohu, můžete přijít o všechna svá data.
Zde doporučujeme použít svůj nejlepší úsudek. Pokud máte dost nedávné zálohy nebo na vašem MacBooku Pro není nic důležitého, nepoužívejte jej, dokud Apple nevymění baterii.
Alternativně, pokud jsou ve vašem zařízení nenahraditelné dokumenty a fotografie, může být užitečné zapnout jej a zálohovat. Doporučujeme, abyste udržovali MacBook Pro dobře větraný a nenechávejte jej bez dozoru.
Jaké další programy pro stažení MacBooku existují?
Každý program stažení, opravy a výměny můžete vidět na webu společnosti Apple. Není to poprvé, co společnost Apple svolává některé ze svých produktů. Není to ani poprvé, co MacBook Pro zaznamenal problémy.
V dubnu loňského roku společnost Apple oznámila program výměny baterií pro 13palcové jednotky MacBook Pro kvůli otoku. Na rozdíl od 15palcového odvolání baterie MacBooku Pro to Apple nepovažoval za bezpečnostní problém.
Od té doby existují také opravné programy pro podsvícení displeje, SSD a klávesnice.
Prohlédněte si každý program rozšíření pro výměnu a opravy na webu společnosti Apple. Můžete mít dokonce nárok na bezplatnou opravu vašeho stroje, o které jste nevěděli!
Pokud je třeba baterii MacBooku Pro vyměnit, dejte nám vědět v komentářích. Nebo pokud máte zkušenosti s jinými opravnými programy společnosti Apple, řekněte nám o tom také!
