iPhone se nepřipojuje k počítači, jak opravit

Před měsícem to fungovalo dobře. Sakra, včera to fungovalo dobře! Ale dnes se iPhone nepřipojuje k počítači. Nebojte se, stalo se to těm nejlepším z nás a máme tu opravu, kterou potřebujete.

Mnoho čtenářů to může být poprvé po velmi veselých Vánocích. Jiní mohli vlastnit iPhony roky. Tato otázka je naprosto nevybíravá. Ale ať už je vaše pozadí jakékoli, začneme tento článek tím, že se všichni dostanou na stejnou stránku.

Vysvětlíme, jak mají věci fungovat.

Co se má stát

S vaším iPhonezapnuto, odemčeno a na domovské obrazovce, připojte jej k počítači pomocí kabelu lightning-to-USB. Když tak učiníte, měl by váš počítač automaticky otevřít iTunes, ale pokud ne, můžete mu pomoci tím, že jej otevřete sami.

Měli byste si všimnout, že váš iPhone nyní nabíjí náboj z počítače, což ukazuje blesk na liště nabídek. Dávejte pozor na odemčený iPhone a na výzvu Důvěřovat tomuto počítači nezapomeňte klepnout na Důvěřovat.

Jakmile to bude hotové, měl by se v levém horním rohu okna iTunes zobrazit malý symbol iPhonu. Kliknutím na toto tlačítko se zobrazí veškerý obsah, který je aktuálně ve vašem iPhone, a umožní vám si tam stáhnout cokoli jiného.

Snímek obrazovky iTunes s tlačítkem iPhone

Je smutné, že věci neběží vždy tak hladce.

Pokud jste postupovali podle výše uvedeného postupu, ale váš iPhone se nepřipojuje k počítači, podívejte se na tipy pro odstraňování problémů, které jsou uvedeny níže. Objednali jsme oddíly od nejběžnějších po nejméně běžné příčiny. Nezapomeňte po každé fázi znovu zkusit připojení iPhone.

Aktualizujte svůj software a restartujte všechna zařízení

U všech podobných problémů je prvním krokem vždy zkontrolovat aktualizace softwaru. Občas se vyskytnou problémy se softwarem a jediným řešením je aktualizace na nejnovější software, kde byla chyba odstraněna.

Aby bylo jasno, měli byste zkontrolovat a nainstalovat všechny aktualizace pro:

  1. software pro iPhone
  2. Verze iTunes a
  3. Operační systém Mac nebo Windows

Po stažení a instalaci nejnovějšího softwaru restartujte všechna zařízení a zkuste se znovu připojit.

Vyzkoušejte všechny porty a kabely

Poslední věc, kterou chcete, je vadný hardware, ale díky tomu není méně pravděpodobné, že to bude problém.

Různé kabely

Dejte si do ruky druhý kabel Lightning-to-USB, pokud by se ten váš poškodil. U těchto kabelů je třeba si uvědomit několik důležitých věcí:

  1. I když váš telefon nabije kabel, může se stát, že se nebude moci připojit k iTunes
  2. Při připojení k iTunes budou fungovat pouze oficiální kabely Apple nebo Apple MFi Certified. Proto jsou dražší.

Různé USB porty

Odpojte od počítače všechna externí zařízení USB. Nejen, že vám to umožní otestovat kabel v každém portu, ale také to sníží riziko, že jedno z těchto zařízení nějak zasáhne do připojení. Nebojte se, pro tuto chvíli byste neměli potřebovat myš ani klávesnici.

Pravidelně připojujte svůj iPhone ke každému portu v počítači, což iTunes umožňuje rozpoznat, aby otestoval, zda připojení umožňují jiné porty.

Rozdílná zařízení

Prosíme, půjčujte nebo ukradněte jiné zařízení Apple (nejlépe jiný iPhone), které chcete otestovat na svém počítači. Pokud se k iTunes bez problémů připojí jiné zařízení, musí se jednat o problém s vaším iPhone. Může to vyžadovat softwarový reset nebo to může být způsobeno poškozeným bleskovým portem.

Pokud to nic nesvítí, zkuste připojit svůj iPhone k jinému počítači, na kterém běží iTunes. Pokud to funguje, znamená to, že někde máte problém s počítačem, a měli byste vyhledat odbornou pomoc.

Pokud používáte Mac, zakažte zabezpečení třetích stran

Bezpečnostní software od jiného výrobce na počítači Mac může být příčinou mnoha frustrujících problémů, včetně případů, kdy se váš iPhone nepřipojuje k počítači. Chcete-li tyto bezpečnostní systémy deaktivovat, postupujte podle následujících pokynů.

Deaktivace zabezpečení třetích stran:

  1. S odemčeným iPhonem a na domovské obrazovce jej připojte k Macu
  2. Na počítači Mac podržte klávesu Alt a na panelu nabídek klikněte na Apple> Systémové informace / Systémová zpráva
  3. Vyberte USB na levém panelu a vyhledejte svůj iPhone ve stromu zařízení USB
  4. Pokud tam váš iPhone je, klikněte na „Odinstalovat bezpečnostní software pro ovladače třetích stran“

Pokud používáte počítač se systémem Windows, aktualizujte ovladač zařízení

Zde lze sledovat dvě možnosti, v závislosti na tom, zda jste si stáhli iTunes z obchodu Microsoft Store nebo z webu Apple. Pokud si nepamatujete, odkud jste to vzali, vyzkoušejte postupně každý z těchto procesů.

Aktualizace ovladače zařízení, pokud je iTunes z Microsoft Store:

  1. S odemčeným iPhone a na domovské obrazovce jej připojte k počítači
  2. Zavřete iTunes, pokud se otevře
  3. Klikněte pravým tlačítkem na tlačítko Start a vyberte Správce zařízení
  4. Najděte sekci Přenosná zařízení a rozbalte ji, vyhledejte svůj iPhone
  5. Pravým tlačítkem klikněte na svůj iPhone a klikněte na Aktualizovat ovladač
  6. Zvolte „Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače“
  7. Po dokončení instalace přejděte do Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Windows Update
  8. Vyplňte všechny dostupné aktualizace a otevřete iTunes

Aktualizace ovladače zařízení, pokud je iTunes z webu Apple:

  1. S odemčeným iPhone a na domovské obrazovce jej připojte k počítači
  2. Zavřete iTunes, pokud se otevře
  3. Stisknutím klávesy Windows a klávesy R otevřete příkaz Spustit
  4. Zkopírujte a vložte následující příkaz do okna Spustit a poté klepněte na OK: % ProgramFiles% \ Společné soubory \ Apple \ Podpora mobilních zařízení \ Ovladače
  5. Pravým tlačítkem klikněte na soubor „usbaap164.inf“ nebo „usbaapl.inf“ a klikněte na Instalovat
  6. Odpojte iPhone a restartujte počítač
  7. Znovu připojte svůj iPhone k PC a otevřete iTunes

Získejte další podporu

Upřímně doufáme, že tyto tipy váš problém vyřešily. Pokud se však váš iPhone nepřipojí k počítači ani po tom všem, můžete stále získat další podporu od společnosti Apple.

  • Jak přímo chatovat s podporou Apple
  • Jak nastavit schůzku s podporou Apple

Dejte nám vědět v komentářích, pokud pro vás některý z těchto tipů fungoval, a nezapomeňte se podívat na naše další příspěvky, kde najdete nejlepší tipy pro všechny vaše produkty Apple!

Poslední příspěvky