Několik uživatelů nahlásilo problém v aplikaci Pošta na zařízeních iOS (iPhone, iPad, iPod touch), které zobrazují záhadné zprávy bez předmětu a bez odesílatele.
Někteří čtenáři uvádějí, že dostávají více než 10 zpráv najednou od žádného odesílatele bez obsahu!
Tyto položky obvykle zobrazují jednu nebo dokonce všechny následující položky:
- (Bez odesílatele)
- (Žádný předmět)
- Tato zpráva nemá žádný obsah (žádný text)
- Žádné přílohy
- Nesprávné datum (zejména datum v minulosti jako 1970 - dlouho předtím, než existovaly iPhony a dokonce i e-mail!)
Jak mohu tyto e-maily zastavit? Opravy poštovních zpráv „Žádný předmět, žádný odesílatel“
- Nejprve se obraťte na svého poskytovatele e-mailových služeb a zjistěte, zda ve vaší oblasti nedošlo k výpadku služby
Přinutit aplikaci Mail znovu synchronizovat
- Otevřeno Nastavení> Hesla a účty (Účty a hesla nebo starší iOS, přejděte do Nastavení> Pošta nebo Mail, kontakty, kalendáře)
- Klepněte na Načíst nová data
- Přepněte Push Off, počkejte 30 sekund a znovu zapněte
- Aktualizujte nastavení Načíst na Automaticky
Zakázat a znovu povolit poštu
- Otevřeno Nastavení> Hesla a účty (Účty a hesla nebo starší iOS, přejděte do Nastavení> Pošta nebo Mail, kontakty, kalendáře)
- Klepněte na účet, ve kterém se zobrazují fantomové zprávy
- Přepněte Mail Off a ukončete Nastavení
- Vraťte se do aplikace Mail; zprávy by měly být pryč
- Vraťte se do Nastavení> Hesla a účty a znovu zapněte Mail pro daný účet
Nepracoval? Přidejte vynucené restartování
- Na iPhonu 8 nebo vyšším nebo iPadu bez domovského tlačítka: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko snížení hlasitosti. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple
- Na iPhonu 7 nebo iPhone 7 Plus: Stiskněte a podržte obě tlačítka Side a Volume Down po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple
- Na iPhonu 6s a starším, iPadu s domovským tlačítkem nebo iPod touch: Stiskněte a podržte obě tlačítka Domů a Horní (nebo Boční) po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple
Vynutit ukončení pošty
- Přejděte na domovskou obrazovku, potom dvakrát stiskněte tlačítko Domů nebo přejeďte prstem po panelu Home Gesture, čímž vyvoláte panel multitasking
- Najděte náhled aplikace Mail a zavřete ji přejetím nahoru z horní části obrazovky
- Restartujte zařízení
- Znovu spusťte poštu klepnutím na její ikonu a zprávy by měly být pryč
Pokud ukončení síly nepomohlo, přidejte místo normálního restartu vynucený restart.
Vypněte podprocesy
Jít do Nastavení> Pošta (pro starší iOS, Mail, Kontakty, Kalendáře) a vypněte možnost „Uspořádat podle vlákna“. Aktualizace této funkce často zabrání tomu, aby se ve vaší aplikaci Mail zobrazovaly fantomové zprávy!
Někteří uživatelé nám říkají, že se vypínají všechna nastavení pod Threading - a to pro ně funguje.
Zkontrolujte své datum a čas
Tyto záhadné e-maily se často objevují, když uživatelé kontrolují své e-maily v jiném časovém pásmu, než jaké si nastavili při nákupu svých iDevices. Je tedy dobré se podívat na tato nastavení.
Ověřte informace o datu a čase
- Jít do Nastavení> Obecné> Datum a čas
- Přepněte na Nastavit automaticky nebo ručně aktualizujte své časové pásmo
- Pokud je možnost Nastavit automaticky již zapnutá, vypněte ji, počkejte 30 sekund a znovu ji zapněte
Smažte účet a přidejte jej zpět
Váš iPhone nezálohuje váš e-mail.
Když smažete svůj e-mailový účet, všechny dříve stažené e-maily účtu budou odstraněny z vašeho iDevice. Nejprve tedy pomocí webového prohlížeče zkontrolujte, zda je váš e-mail ve vašem účtu.
Přihlaste se na web poskytovatele e-mailu a ověřte, zda se všechny vaše e-maily zobrazují ve vašem účtu.
Po potvrzení smažeme váš e-mailový účet a poté jej znovu přidáme
- V iDevice s problémem s poštovní aplikací přejděte na Nastavení> Hesla a účty
- Klepněte na e-mailový účet, který nezobrazuje žádný předmět ani chyby odesílatele
- Klepněte na Smazat účet
- Restartujte zařízení
- Přidejte svůj účet zpět pomocí Nastavení> Hesla a účty> Přidat účet
