V posledních několika týdnech jsem se po aktualizaci macOS Macu nemohl přihlásit do iMessage nebo FaceTime pomocí svého Apple ID. Po přihlášení se stále zobrazuje zpráva „Při aktivaci došlo k chybě. Zkus to znovu. Nelze se přihlásit do iMessage (nebo FaceTime). “
A věděl jsem, že to byl problém pouze s mým Macem. Moje Apple ID fungovalo všude jinde, jako na mém iPhonu a iPadu, ale iMessage a FaceTime by na mém Macu absolutně NEFungovaly!
A když se budu řídit radou a zkusím to znovu, pořád se to děje a stále se nemohu přihlásit do iMessage nebo FaceTime pomocí svého Apple ID! V tomto okamžiku jsem se pokusil přihlásit více než 50krát - po celou dobu dne a všechny dny v týdnu, včetně víkendů. Ale žádné štěstí! Stále nic.
Ale nakonec, po tom, co se cítí jako milion různých pokusů, jsem našel něco, co pro mě fungovalo (viz část Odstranit push oznámení vašeho Macu pro iMessage a FaceTime, kde se dozvíte, co nakonec udělal trik pro můj Mac!) A teď mám na svém MacBooku bezchybně jak iMessage, tak FaceTime. Pojďme na to! Bohužel nejsem jediný, jehož Mac neustále vyskakuje s „při aktivaci došlo k chybě“ pokaždé, když se pokusím přihlásit k iMessage nebo FaceTime. Zdá se, že tento problém zasáhl zejména lidi, kteří aktualizovali macOS. Mnoho čtenářů nám říká, že iMessage (nebo FaceTime) fungoval před několika dny, ale po upgradu Macu prostě přestal fungovat! Na stránce Stav systému Apple najdete aktuální výpadky ovlivňující iMessage nebo FaceTime. Pokud vedle iMessage nebo FaceTime uvidíte žlutou barvu, znamená to, že se jedná o aktuální problém a Apple pracuje na jeho nápravě. Jediné řešení? Počkej. Problémy s iMessage a FaceTime někdy souvisejí s nastavením uloženým v NVRAM vašeho počítače Mac (u starších počítačů Mac se také nazývá PRAM). Pojďme to tedy resetovat! Nastavení, která jsou uložena v NVRAM, zahrnují hlasitost zvuku, rozlišení displeje, výběr spouštěcího disku, časové pásmo a nedávné informace o panice jádra. Pokud má váš Mac nějaký firewall, zabezpečení, VPN nebo jiný síťový software třetích stran, ověřte, zda neblokuje žádný ze síťových portů, které používají iMessage a FaceTime. Dočasně deaktivujte tento software. Po deaktivaci se zkuste znovu přihlásit ke službě iMessage nebo FaceTime. Někdy jednoduché věci opravdu fungují. V takovém případě zkusme otevřít aplikaci Zprávy nebo FaceTime ze složky Aplikace na pevném disku. Poklepejte na Zprávy nebo FaceTime a zkontrolujte, zda se tím spustí, a můžete se přihlásit. Někteří z našich čtenářů hlásí, že Messages a FaceTime okamžitě začaly fungovat! Pokud tyto aplikace fungují, doporučujeme odstranit staré ikony z Docku a poté je přetáhnout zpět do Docku ze složky Aplikace. Pokud jste migrovali svůj uživatelský účet Mac, můžete mít k vašemu ID přidružené informace, které již nejsou platné. Pokud vám FaceTime nebo iMessage stále dávají chybu „Nelze se přihlásit do iMessage. Během aktivace došlo k chybě. Zkuste to znovu, “smažeme další položky IDS z klíčenky. Pokud váš Mac přestavěl vaše IDS AuthToken, vyberte také to! Smažte je, zavřete klíčenku, restartujte Mac a zkuste se znovu přihlásit do iMessage nebo FaceTime Pokud pro vás odstranění výše uvedených souborů IDS nefungovalo, otevřeteAplikace> Nástroje> Přístup ke klíčenkám záloha. A pak použijte vyhledávání reflektorů k vyhledání všech souborů, které obsahují IDS.Smažte všechny tyto soubory (měly by být uvedeny jako hesla aplikací v kategorii Druhy.) Jakmile odstraníte všechny soubory IDS v klíčence, zavřete jej a restartujte Mac. Poté otevřete iMessage nebo FaceTime a zkuste se znovu přihlásit. iCloud Keychain je určen k synchronizaci vašich uživatelských jmen a hesel, informací o kreditní kartě a informací o síti WiFi ve všech zařízeních, která jsou přihlášena pomocí stejného Apple ID (pro zařízení používající alespoň iOS 7.0.3 nebo OS X Mavericks.) Klíčenka nezahrnuje ani nesynchronizuje žádnou z položek klíčenky vašeho systému, včetně šifrovacích klíčů iMessage. Ale někdy iCloud Keychain zaměňuje Keychain vašeho Macu a věci se stanou nepořádkem! Možná budete muset na svém počítači Mac obnovit šifrovací klíče a registraci FaceTime. Někdy vaše iMessage nebo FaceTime přestane reagovat kvůli problémům se souborem plist APSD vašeho počítače Mac (démon Apple Push Notification Service Daemon.) Je to tento soubor apsd, který váš Mac používá k přihlášení a odesílání upozornění na zprávy iMessage a FaceTime v síti Apple. Tento soubor APSD je ve vaší hlavní knihovně, nikoli ve vaší uživatelské knihovně, proto zkontrolujte toto umístění: Macintosh HD> Složka knihovny> Složka předvoleb> com.apple.apsd.plist Pokud si všimnete, že aplikace FaceTime nebo iMessage byla naposledy synchronizována před nějakou dobou a aspd.plist se neaktualizuje s dnešním datem, je velká šance, že problémem bude váš soubor APSD. Před odstraněním tohoto souboru je nezbytné zálohovat systém pomocí nástroje Time Machine nebo upřednostňovaného způsobu zálohování, pro případ, že by něco selhalo. Jakmile soubor APSD odeberete, váš Mac jej automaticky znovu vytvoří, když se pokusíte znovu přihlásit do iMessage nebo FaceTime. Pro mě odstranění souboru apsd.plist stačilo! Servery Apple občas zablokují přístup Apple ID vašeho Macu k iMessage nebo FaceTime. K tomuto problému obvykle dochází, když jste cestovali mimo domovskou zemi, příliš často zadali nesprávné heslo nebo se přihlásili pomocí jiného Apple ID na počítači Mac. Pokud má Apple podezření na napadení vašeho účtu, na konci serveru zablokuje, že váš Mac bude používat Apple ID pro iMessage, FaceTime a někdy i další služby iCloud. Pokud tedy nic nefungovalo, zavolejte Apple Support a požádejte, aby zkontrolovali server iMessages / FaceTime a zjistili, zda je vaše Apple ID blokováno pro použití tohoto ID v Macu. Pokud vám pracovník první pomoci nemůže pomoci, požádejte o pomoc inženýra nebo osobu vyšší úrovně. Aktualizovali jste svůj macOS nebo OS X?
Vyzkoušejte tyto rychlé tipy, jak vyřešit problémy s aktivací iMessage a FaceTime na vašem Macu
Povolte své Apple ID pro zprávy
Zkontrolujte výpadek služby Apple
Zkontrolujte nastavení data a času
Zkontrolujte své Apple ID
Potvrdíme, že vaše Apple ID a heslo jsou správné.
Resetujte NVRAM
Jak resetovat NVRAM počítače Mac
Zkontrolujte jakékoli sítě nebo zabezpečení třetích stran
Otevřete iMessage a FaceTime ze složky aplikací
Nedávno jste migrovali uživatelský účet Mac?
V takovém případě otevřeme klíčenku vašeho počítače Mac a resetujeme některé informace.
Stále se nemůžete přihlásit?
Nejprve vyhledejte tyto další dva soubory vAplikace> Nástroje> Přístup ke klíčenkám
Stále se nemůžete přihlásit k iMessage nebo FaceTime na počítači Mac?
Vypněte iCloud Keychain
Vypnutí klíčenky na iCloudu na Macu tedy často pomůže!
Odeberte klíče iMessage a FaceTime v klíčence Mac
Vraťme se tedy ke Keychain Access
Smažte push oznámení svého počítače Mac pro iMessage a FaceTime
Podívejte se do hlavní složky Mac ve vaší knihovně, nikoli do uživatelské knihovny
Zkontrolujte poslední aktualizaci souboru APSD
Odebrat aspd.plist vašeho počítače Mac
Zkontrolujte, zda Apple umístil blok na iMessages nebo FaceTime servery
Tipy pro čtenáře