Při aktivaci pro iMessage nebo FaceTime na Macu došlo k chybě?

V posledních několika týdnech jsem se po aktualizaci macOS Macu nemohl přihlásit do iMessage nebo FaceTime pomocí svého Apple ID. Po přihlášení se stále zobrazuje zpráva „Při aktivaci došlo k chybě. Zkus to znovu. Nelze se přihlásit do iMessage (nebo FaceTime). “

A věděl jsem, že to byl problém pouze s mým Macem. Moje Apple ID fungovalo všude jinde, jako na mém iPhonu a iPadu, ale iMessage a FaceTime by na mém Macu absolutně NEFungovaly!

A když se budu řídit radou a zkusím to znovu, pořád se to děje a stále se nemohu přihlásit do iMessage nebo FaceTime pomocí svého Apple ID! V tomto okamžiku jsem se pokusil přihlásit více než 50krát - po celou dobu dne a všechny dny v týdnu, včetně víkendů. Ale žádné štěstí! Stále nic.

Ale nakonec, po tom, co se cítí jako milion různých pokusů, jsem našel něco, co pro mě fungovalo (viz část Odstranit push oznámení vašeho Macu pro iMessage a FaceTime, kde se dozvíte, co nakonec udělal trik pro můj Mac!)

A teď mám na svém MacBooku bezchybně jak iMessage, tak FaceTime.

Pojďme na to!

Aktualizovali jste svůj macOS nebo OS X?

Bohužel nejsem jediný, jehož Mac neustále vyskakuje s „při aktivaci došlo k chybě“ pokaždé, když se pokusím přihlásit k iMessage nebo FaceTime. Zdá se, že tento problém zasáhl zejména lidi, kteří aktualizovali macOS. Mnoho čtenářů nám říká, že iMessage (nebo FaceTime) fungoval před několika dny, ale po upgradu Macu prostě přestal fungovat!

Vyzkoušejte tyto rychlé tipy, jak vyřešit problémy s aktivací iMessage a FaceTime na vašem Macu

  • Zkontrolujte, zda je váš účet Apple ID ve Zprávách i FaceTime aplikacích povolen
  • Připojte se k nejrychlejšímu WiFi nebo přes Ethernet a zkuste to znovu
  • Zajistěte, aby nedošlo k výpadku systémových služeb společnosti Apple
  • Ověřte datum a čas svého počítače Mac a zajistěte, aby vaše časové pásmo bylo přesné podle vašeho aktuálního umístění
  • Aktualizujte si MacOS nebo Mac OS X na nejnovější verzi pro Mac
  • Přihlaste se ke svému Apple ID pomocí prohlížeče a zkontrolujte, zda je vaše Apple ID správné
  • Resetujte NVRAM nebo PRAM
  • Dočasně deaktivujte bránu firewall nebo bezpečnostní software třetích stran
  • Otevřete iMessage nebo FaceTime ze složky aplikací ve vašem Macu - ne z Docku nebo Launchpadu
  • Pokud jste migrovali uživatelský účet, smažte IDS AuthToken vašeho Apple ID z Keychain Access
  • Vypněte iCloud Keychain
  • Odeberte klíče klíčů iMessage a FaceTime v klíčence
  • Odstraňte soubor apsd push push z vaší knihovny předvoleb
  • Zavolejte podporu Apple a požádejte je, aby zkontrolovali, zda na serverech iMessages s vaším Apple ID a Macem není blok (také nazývaný spamblock).

Povolte své Apple ID pro zprávy

  • Otevřete zprávy
  • Jít do Předvolby> Účty z nabídky Nejlepší zprávy
  • Na levém postranním panelu vyberte iMessage
  • Pokud se zobrazí informace o vašem Apple ID, zaškrtněte políčko Povolit tento účet
    • Pokud je již zaškrtnuto, zrušte zaškrtnutí, počkejte 30 sekund a toto políčko znovu zaškrtněte

Zkontrolujte výpadek služby Apple

Na stránce Stav systému Apple najdete aktuální výpadky ovlivňující iMessage nebo FaceTime.

Pokud vedle iMessage nebo FaceTime uvidíte žlutou barvu, znamená to, že se jedná o aktuální problém a Apple pracuje na jeho nápravě. Jediné řešení? Počkej.

Zkontrolujte nastavení data a času

  • Přejít na Nabídka Apple> Předvolby systému> Datum a čas a ověřte, zda jsou datum, čas a časové pásmo správné
  • Zaškrtněte políčko „Nastavit datum a čas automaticky.“
  • Pokud je zaškrtávací políčko již zaškrtnuté, zrušte jeho zaškrtnutí, počkejte 30 sekund a znovu ho zaškrtněte
  • Pokud je zaškrtávací políčko neaktivní, klikněte na ikonu zámku a zadejte heslo správce

Zkontrolujte své Apple ID

Potvrdíme, že vaše Apple ID a heslo jsou správné.

  1. Navštivte v prohlížeči stránku svého účtu Apple ID a přihlaste se pomocí stejného Apple ID, jaké používáte ve Zprávách a FaceTime
    1. Pokud se můžete přihlásit, přejděte ke kroku 2
    2. Pokud se nemůžete přihlásit, zkuste to znovu a v případě potřeby proveďte resetování hesla podle pokynů na obrazovce nebo navštivte web Apple iForgot
  2. Na počítači Mac otevřete Zprávy> Předvolby> Účty
    1. Vyberte svůj účet iMessage a v případě potřeby klikněte na Odhlásit se
    2. Zkuste se znovu přihlásit pomocí stejného Apple ID, které jste právě použili k přihlášení k účtu Apple ID
  3. Na svém MacBooku znovu otevřete FaceTime> Předvolby> Nastavení
    1. V případě potřeby vyberte možnost Odhlásit se
    2. Přihlaste se znovu pomocí stejného Apple ID, které jste právě použili k přihlášení k účtu Apple ID

Resetujte NVRAM

Problémy s iMessage a FaceTime někdy souvisejí s nastavením uloženým v NVRAM vašeho počítače Mac (u starších počítačů Mac se také nazývá PRAM). Pojďme to tedy resetovat!

Nastavení, která jsou uložena v NVRAM, zahrnují hlasitost zvuku, rozlišení displeje, výběr spouštěcího disku, časové pásmo a nedávné informace o panice jádra.

Jak resetovat NVRAM počítače Mac

  1. Vypněte Mac, poté jej zapněte a okamžitě stiskněte a podržte tyto čtyři klávesy dohromady: Option, Command, P a R.
  2. Uvolněte tyto klávesy asi po 20–30 sekundách. Může se zdát, že se váš Mac restartuje při stisknutí kláves
    1. Pokud váš Mac obvykle hraje spouštěcí zvonění, uvolněte klíče po druhém zvuku při spuštění
    2. U iMac Pros uvolněte klávesy poté, co se logo Apple objeví a podruhé zmizí
  3. Pokud používáte heslo firmwaru, musíte nejprve resetovat heslo firmwaru, abyste NVRAM resetovali
  4. Po resetování NVRAM aktualizujte tato nastavení podle svých osobních preferencí
    1. Hlasitost
    2. Rozlišení displeje
    3. Výběr spouštěcího disku
    4. Časové pásmo

Zkontrolujte jakékoli sítě nebo zabezpečení třetích stran

Pokud má váš Mac nějaký firewall, zabezpečení, VPN nebo jiný síťový software třetích stran, ověřte, zda neblokuje žádný ze síťových portů, které používají iMessage a FaceTime. Dočasně deaktivujte tento software. Po deaktivaci se zkuste znovu přihlásit ke službě iMessage nebo FaceTime.

Otevřete iMessage a FaceTime ze složky aplikací

Někdy jednoduché věci opravdu fungují. V takovém případě zkusme otevřít aplikaci Zprávy nebo FaceTime ze složky Aplikace na pevném disku. Poklepejte na Zprávy nebo FaceTime a zkontrolujte, zda se tím spustí, a můžete se přihlásit.

Někteří z našich čtenářů hlásí, že Messages a FaceTime okamžitě začaly fungovat!

Pokud tyto aplikace fungují, doporučujeme odstranit staré ikony z Docku a poté je přetáhnout zpět do Docku ze složky Aplikace.

Nedávno jste migrovali uživatelský účet Mac?

Pokud jste migrovali svůj uživatelský účet Mac, můžete mít k vašemu ID přidružené informace, které již nejsou platné.

V takovém případě otevřeme klíčenku vašeho počítače Mac a resetujeme některé informace.

  1. Zavřete ve svém počítači Mac aplikace Zprávy nebo FaceTime
  2. Jít do Aplikace> Nástroje> Přístup ke klíčenkám
  3. V levém horním postranním panelu vyberte možnost Přihlášení a v levém dolním postranním panelu možnost Hesla
  4. Do vyhledávacího pole Spotlight zadejteIDS
    1. Vyhledejte položku, která na konci zobrazuje vaše jedinečné AppleID, s „-AuthToken“
    2. NapříkladIDS: [chráněno e-mailem]
    3. IDS-AuthTokens jsou šifrovací klíče iMessage vašeho Macu, odstranění těchto nutí servery Mac a Apple je znovu sestavit
  5. Smažte tento jeden soubor
    1. Pokud máte více než jeden, smažte pouze ten, který obsahuje Apple ID, se kterým máte problémy
  6. Zavřete klíčenku
  7. Také je dobré restartovat Mac
  8. Spouštějte zprávy nebo FaceTime
  9. Zkuste se znovu přihlásit

Stále se nemůžete přihlásit?

Pokud vám FaceTime nebo iMessage stále dávají chybu „Nelze se přihlásit do iMessage. Během aktivace došlo k chybě. Zkuste to znovu, “smažeme další položky IDS z klíčenky.

Nejprve vyhledejte tyto další dva soubory vAplikace> Nástroje> Přístup ke klíčenkám

  • ids: identity-rsa-private-key
  • ids: identity-rsa-public-key

Pokud váš Mac přestavěl vaše IDS AuthToken, vyberte také to!

Smažte je, zavřete klíčenku, restartujte Mac a zkuste se znovu přihlásit do iMessage nebo FaceTime

Stále se nemůžete přihlásit k iMessage nebo FaceTime na počítači Mac?

Pokud pro vás odstranění výše uvedených souborů IDS nefungovalo, otevřeteAplikace> Nástroje> Přístup ke klíčenkám záloha.

A pak použijte vyhledávání reflektorů k vyhledání všech souborů, které obsahují IDS.Smažte všechny tyto soubory (měly by být uvedeny jako hesla aplikací v kategorii Druhy.)

Jakmile odstraníte všechny soubory IDS v klíčence, zavřete jej a restartujte Mac. Poté otevřete iMessage nebo FaceTime a zkuste se znovu přihlásit.

Vypněte iCloud Keychain

iCloud Keychain je určen k synchronizaci vašich uživatelských jmen a hesel, informací o kreditní kartě a informací o síti WiFi ve všech zařízeních, která jsou přihlášena pomocí stejného Apple ID (pro zařízení používající alespoň iOS 7.0.3 nebo OS X Mavericks.) Klíčenka nezahrnuje ani nesynchronizuje žádnou z položek klíčenky vašeho systému, včetně šifrovacích klíčů iMessage.

Ale někdy iCloud Keychain zaměňuje Keychain vašeho Macu a věci se stanou nepořádkem!

Vypnutí klíčenky na iCloudu na Macu tedy často pomůže!

  • Zavřete aplikace pro iMessage a FaceTime
  • Otevřeno Předvolby systému> iCloud
  • Zrušte zaškrtnutí políčka Keychain
  • VybratPonechat na tomto počítači Mac uchovávat kopii hesel a kreditních karet Safari na tomto počítači Mac
    • Vybrat Odstranit z Macu pouze pokud jste si jisti, že tyto informace ve svém počítači nechcete
  • Zavřete předvolby systému
  • Restartujte Mac
  • Otevřete iMessage nebo FaceTime a zkuste se znovu přihlásit

Odeberte klíče iMessage a FaceTime v klíčence Mac

Možná budete muset na svém počítači Mac obnovit šifrovací klíče a registraci FaceTime.

Vraťme se tedy ke Keychain Access

  • Zavřete na Macu aplikace Zprávy nebo FaceTime
  • Jít do Aplikace> Nástroje> Přístup ke klíčenkám
  • V levém horním postranním panelu vyberte Přihlášení a v levém dolním postranním panelu Všechny položky
  • Při vyhledávání reflektorů zadejte FaceTime
    • Smazat soubory
    • Opakujte, ale tentokrát zadejte iMessage do vyhledávání reflektorů
    • Smažte tyto soubory
  • Zavřete klíčenku
    • Také je dobré restartovat Mac
  • Spouštějte zprávy nebo FaceTime
  • Zkuste se znovu přihlásit

Smažte push oznámení svého počítače Mac pro iMessage a FaceTime

Někdy vaše iMessage nebo FaceTime přestane reagovat kvůli problémům se souborem plist APSD vašeho počítače Mac (démon Apple Push Notification Service Daemon.) Je to tento soubor apsd, který váš Mac používá k přihlášení a odesílání upozornění na zprávy iMessage a FaceTime v síti Apple.

Podívejte se do hlavní složky Mac ve vaší knihovně, nikoli do uživatelské knihovny

Tento soubor APSD je ve vaší hlavní knihovně, nikoli ve vaší uživatelské knihovně, proto zkontrolujte toto umístění: Macintosh HD> Složka knihovny> Složka předvoleb> com.apple.apsd.plist

Zkontrolujte poslední aktualizaci souboru APSD

Pokud si všimnete, že aplikace FaceTime nebo iMessage byla naposledy synchronizována před nějakou dobou a aspd.plist se neaktualizuje s dnešním datem, je velká šance, že problémem bude váš soubor APSD.

Před odstraněním tohoto souboru je nezbytné zálohovat systém pomocí nástroje Time Machine nebo upřednostňovaného způsobu zálohování, pro případ, že by něco selhalo.

Jakmile soubor APSD odeberete, váš Mac jej automaticky znovu vytvoří, když se pokusíte znovu přihlásit do iMessage nebo FaceTime.

Odebrat aspd.plist vašeho počítače Mac

  • Přes terminál pomocí příkazu:sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
  • Nebo je ručně odeberte na pevném disku / v knihovně / v předvolbách a položku přetáhněte com.apple.apsd.plist do koše
    • Chcete-li tento soubor odebrat, zadejte heslo účtu správce
  • Restartujte Mac
  • Zkuste se znovu přihlásit k iMessage a FaceTime - doufejme, že to bude fungovat!

Pro mě odstranění souboru apsd.plist stačilo!

Zkontrolujte, zda Apple umístil blok na iMessages nebo FaceTime servery

Servery Apple občas zablokují přístup Apple ID vašeho Macu k iMessage nebo FaceTime. K tomuto problému obvykle dochází, když jste cestovali mimo domovskou zemi, příliš často zadali nesprávné heslo nebo se přihlásili pomocí jiného Apple ID na počítači Mac.

Pokud má Apple podezření na napadení vašeho účtu, na konci serveru zablokuje, že váš Mac bude používat Apple ID pro iMessage, FaceTime a někdy i další služby iCloud.

Pokud tedy nic nefungovalo, zavolejte Apple Support a požádejte, aby zkontrolovali server iMessages / FaceTime a zjistili, zda je vaše Apple ID blokováno pro použití tohoto ID v Macu. Pokud vám pracovník první pomoci nemůže pomoci, požádejte o pomoc inženýra nebo osobu vyšší úrovně.

Tipy pro čtenáře

  • Zavolejte podporu Apple a požádejte je, aby zkontrolovali, zda na vašem účtu není blokován nebo blokován spam. Zavolal jsem a pracovník zákaznické podpory Apple našel na mém účtu „blok spamu“. Po odstranění jsou aplikace presto iMessage a FaceTime aktivovány!
  • Zkuste se přihlásit do iTunes a poté se přihlásit do iMessage / FaceTime
  • Zkontrolujte, zda je v části Předvolby systému> Datum a čas zaškrtnuto políčko Nastavit datum a čas automaticky. Servery iMessage a FaceTime společnosti Apple tyto položky kontrolují, aby zajistily, že údaje o poloze vašeho počítače Mac budou odpovídat informacím o datu a čase. Tyto informace se poté uloží do souboru .plist, který uchovává všechny vaše informace o protokolování na server iMessages společnosti Apple. Pokud je tedy datum nebo čas na vašem Macu nesprávný, pak bezpečnostní systém Apple Serveru zablokuje, aby váš Mac toto Apple ID používal. Nelze jej tedy použít ve Zprávách nebo FaceTime
  • Odstranění com.apple.iChat.plist z mé uživatelské knihovny> Předvolby fungovalo pro mě
  • Zkuste se ve Zprávách přihlásit pomocí jiného Apple ID nebo použijte / vytvořte jiný uživatelský účet Mac
  • Servery iMessages jsou samostatné, takže se stále můžete přihlásit ke službám iCloud, ale ne iMessage. Když vás servery iMessage zablokují, je to téměř vždy specifické pro dané zařízení - takže se do iMessage můžete stále přihlásit pomocí různých zařízení. Opravte to telefonicky na podporu Apple a nezapomeňte uvést, že jde o problém s vaším Apple ID. Problémy s Apple ID lze vždy zdarma vyřešit - dokonce i bez AppleCare
  • Zkontrolujte, zda se sériové číslo vašeho počítače Mac zobrazuje v části O tomto počítači Mac (v nabídce Apple Icon v levém horním rohu.) Pokud vaše sériové číslo chybí, zavolejte podporu Apple nebo si sjednejte schůzku v Apple Store, aby bylo sériové číslo umístěno zpět Mac. Budete potřebovat doklad o nákupu a nějakou formu identifikace, abyste prokázali, že Mac je váš, aby mohli vyhledat sériové číslo vašeho Macu. Vaše sériové číslo je uvedeno na původním obalu
  • Právě jsem resetoval svůj iPhone, který používal stejné Apple ID a to bylo vše, co jsem potřeboval. Po restartu iPhonu se vraťte do počítače Mac a upravte svá nastavení na iMessage, abyste mohli přijímat a odesílat SMS

Poslední příspěvky

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found