Vaše vizuální hlasová schránka na mém iPhone náhle zmizela! Nevidíte po aktualizaci systému iOS seznam svých hlasových zpráv, nemůžete si přečíst přepis hlasové pošty na text nebo poslouchat jednotlivé hlasové zprávy přímo z vašeho iPhone? Nebo vaše vizuální hlasová schránka prostě nefunguje bez zjevného důvodu?
Pokud ano, nejste sami! Pro většinu z nás je schopnost rutinně kontrolovat hlasovou schránku kritická, zejména pro ty důležité zmeškané telefonní hovory!
Může být docela nepříjemné zjistit, že vaše vizuální hlasová schránka nefunguje po aktualizaci iOS nebo prostě vůbec bez důvodu. A pokud to potřebujete pro práci a rodinu, není nutné neustále volat do hlasové schránky a načítat zprávy, není to skvělá volba!
Postupujte podle těchto rychlých tipů a nechte vizuální hlasovou schránku pracovat znovu na vašem iPhone
- Aktualizujte na nejnovější verzi iOS
- Zkontrolujte připojení k mobilní síti a zkuste někomu zavolat
- Ověřte, zda má vaše zařízení datové připojení - přepis funguje pouze při zapnutých datech (WiFi nebo mobilní / mobilní)
- Zkuste se připojit pomocí mobilních dat namísto WiFi nebo naopak
- Restartujte nebo vynuťte restartování iPhonu
- Jít do Nastavení> Obecné> O aplikaci a podívejte se na aktualizaci operátora
- Změňte jazyk svého zařízení nebo Siri. Nebo změňte jazyk Siri na angličtinu (USA)
- Přepněte do režimu v letadle, počkejte 20–30 sekund a vypněte
- Obnovte nastavení sítě
- Zapnout Siri
- Zapnout Stisknutím tlačítka Side / Home / Top zobrazíte Siri v nastavení Siri & Search. Nebo přepněte Stisknutím bočního tlačítka (nebo tlačítka Domů) na Siri Off, počkejte 20 sekund a znovu jej zapněte
- Obnovte heslo hlasové schránky nebo PIN
- Nastavte datum a čas zařízení na možnost Nastavit automaticky
- Pokud používáte eSim nebo dual SIM a máte na svém iPhone více než jeden mobilní tarif, zkuste přepnout na druhý tarif
- Obraťte se na tým technické podpory vašeho mobilního poskytovatele
Co je to vizuální hlasová schránka?
Vizuální hlasová schránka zobrazuje seznam všech vašich hlasových zpráv, které vám zanechali volající - takže si můžete vybrat, které z nich si chcete poslechnout nyní, poslouchat je později, sdílet s ostatními nebo odstranit. A v závislosti na vaší poloze můžete být schopni číst přepisy svých hlasových zpráv pomocí funkce hlasové schránky na text v systému iOS.
Zprávy vizuální hlasové schránky můžete dokonce uložit jako poznámky nebo hlasové poznámky nebo je sdílet s aplikacemi, jako jsou Zprávy, Pošta nebo Airdrop.
Vizuální hlasová schránka zahrnuje přepis hlasové schránky na text
V závislosti na vašem jazyce a oblasti může vizuální hlasová schránka zahrnovat i to, že ji milují nebo nenávidí s přepisem hlasové schránky, který je k dispozici lidem, kteří používají modely iPhone 6 a novější.
Přepisy hlasové schránky převezmou zvukový soubor hlasové schránky a pomocí serverů Apple a strojového učení přepíše tyto zvukové soubory do textu na obrazovce. Svou hlasovou schránku si tedy můžete přečíst, aniž byste ji museli přehrávat nebo poslouchat!
Jak zapnout přepis hlasové schránky na vašem iPhone?
Nemusíte nic zapínat. Je součástí iOS a něčeho, do čeho se nepřihlásíte (nebo odhlásíte).
Pokud používáte iPhone 6 nebo novější a nastavíte možnosti hlasové schránky, měl by váš telefon obsahovat vizuální hlasovou schránku.
Za vizuální hlasovou schránku a přepis hlasové schránky od společnosti Apple se neplatí žádné další poplatky
Mnoho dopravců nabízí další služby přepisu hlasové schránky, které obvykle zahrnují další měsíční poplatky za služby.
Aktualizováno na nový iPhone A / NEBO novou SIM kartu?
Pokud vložíte novou SIM kartu do svého aktuálního zařízení nebo upgradujete na nové zařízení s novou SIM kartou, můžete přijít o hlasové zprávy, které jste dříve uložili do svého iPhone.
Ne vždy se to stane, ale může.
Proč po aktualizaci iOS není můj Visual VoiceMail k dispozici?
Existují dva hlavní důvody, které by mohly vést ke ztrátě vizuální hlasové schránky na vašem iPhone.
První souvisí s nastavením na samotném iPhone.
To platí zejména při aktualizaci iPhonu na nový iOS.
V tomto případě se tipy pro řešení potíží vztahují k obnovení mobilního připojení v zařízení iPhone. Těmto krokům, včetně přepínání režimu Letadlo, se věnujeme v další části.
Druhým důvodem jsou problémy na konci vašeho poskytovatele.
Je smutné, že když vaše vizuální hlasová schránka na vašem iPhonu nefunguje, často to souvisí s operátorem, kterého používáte, a službami, které máte v plánu u svého poskytovatele. 
Když se zobrazí chyby, jako je chyba při provádění požadavku, chyba vizuální hlasové schránky 9999, nebo prázdná obrazovka s hlášením volání hlasové schránky, je to obvykle problém s operátorem.
V těchto případech vyhledejte aktualizaci operátora a požádejte poskytovatele, aby resetoval vaši vizuální hlasovou schránku. Někdy jsou problémy rozšířené v regionech, zemích atd. - obvykle vyžaduje, aby váš operátor něco na svém konci napravil.
Nezobrazují se přepisy hlasové schránky vašeho iPhone?
Jednou z nejčastějších stížností, o které slyšíme, je nevidět přepisy hlasové schránky na text!
Obvykle je to velmi jednoduchá oprava!
Stačí zapnout Siri a nastavení na Stisknutím tlačítka Side / Home / Top zobrazíte Siri přepnout.
- Jít do Nastavení> Sir & Hledat
- Zapnout Stiskněte postranní tlačítko (Domů / Nahoře) pro Siri
- Pokud je toto nastavení již zapnuté, vypněte jej, počkejte 30 sekund a přepněte Stiskněte postranní (Domů / Nahoře) tlačítko pro Siri zpět
Možná budete muset počkat několik hodin (až 24 hodin), než se vaše přepisy hlasové schránky objeví!
A mějte na paměti, že Apple nepodporuje všechny jazyky s přepisy hlasové schránky na text. Pokud společnost Apple dosud nepodporuje váš jazyk v systému iOS, obraťte se na svého mobilního operátora a zeptejte se ho, zda na svém konci nabízí službu přepisu hlasové schránky.
Bílá obrazovka říká Hovor do hlasové schránky?
Tyto opravy by ve vašem iPhonu měly fungovat, pokud k této funkci nemáte přístup a pouze vidíte bílou obrazovku, která ukazuje „Volejte hlasovou schránku.” 
Pokud uvidíte tuto zprávu v hlasové schránce, zkuste následující:
- Zapněte režim v letadle, počkejte 20–30 sekund a poté jej vypněte. Nejjednodušší je to provést pomocí Control Center
- Zavolejte do hlasové schránky nebo sami z jiného telefonu a zkuste hlasovou schránku opustit
- Zavolejte si ze svého telefonu a nastavte si hlasovou schránku nebo změňte heslo, heslo nebo kód PIN hlasové schránky
- Obnovte nastavení sítě v částiNastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
Funkce vizuální hlasové schránky má některá omezení operátora
Pokud jste nedávno změnili svůj mobilní tarif, možná budete chtít zkontrolovat, zda váš nový poskytovatel podporuje tuto funkci ve vaší zemi bydliště.
Apple poskytuje komplexní seznam dopravců podle regionů. Prosím zkontrolujte a potvrďte.
Nejprve tedy zkontrolujte, zda ve vašem zařízení nejsou nevyřízené aktualizace operátora
- Klepněte na Nastavení> Obecné> O aplikaci a zaškrtněte vedle Carrier
- Používáte nejnovější verzi nebo se od vás vyžaduje aktualizace? Pokud čeká na aktualizaci, použijte nejnovější aktualizaci operátora ve vašem zařízení.
Vizuální hlasová schránka iOS nefunguje po aktualizaci, jak na to
Vyzkoušejte každý z níže uvedených kroků, dokud nebude problém ve vašem zařízení vyřešen
- Obnovte nastavení sítě
- Než se pokusíte obnovit nastavení sítě, nezapomeňte si poznamenat své jméno, heslo atd., Protože po resetování budete muset znovu zadat.
- Klepněte na Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit nastavení sítě
- Přepnout mobilní službu
- Klepněte na Nastavení> Mobilní> Mobilní data. Vypněte jej.
- Počkejte několik minut.
- Znovu povolte mobilní data a zkontrolujte, zda vizuální hlasová schránka opět funguje
- Použijte režim v letadle
- Zapněte režim Letadlo klepnutím na Nastavení a výběrem režimu Letadlo. Počkejte chvíli.
- Vypněte iPhone. Restartujte zařízení a deaktivujte režim Letadlo.
- Zkontrolujte a zjistěte, zda máte znovu přístup ke své vizuální hlasové schránce.
- Přepnout na Vypnuto a Zapnuto Stiskněte boční nebo domovské tlačítko pro Siri
- Ukončete aplikaci pro telefon a přepněte zařízení do režimu Letadlo.
- Dále klepněte na Nastavení> Siri a vyhledávání> Vypněte tlačítko Press Side pro Siri a restartujte zařízení.
- Jakmile vizuální hlasová schránka začne fungovat, můžete zapnout boční tlačítko Siri pro.
- Ostatní čtenáři nám říkají, že provedení stejných kroků pro Listen for Hey Siri také opravilo jejich problémy s přepisy hlasové schránky
- Vizuální hlasová schránka vyžaduje pevné mobilní připojení
- Nejlepším způsobem, jak to zkontrolovat, je vypnout Wi-Fi na vašem iPhone.
- Zkontrolujte, zda máte přístup k internetu s vypnutým Wi-Fi.
- Poté restartujte iPhone a zkontrolujte, zda je funkce Visual Voicemail ve vašem zařízení zpět.
- Požádejte někoho, aby vám zavolal na telefon, a nechte hlasovou schránku
- Počkejte několik minut a poté zkontrolujte vizuální hlasovou schránku.
- Mnoho uživatelů uvádí, že když přijde nová hlasová schránka po aktualizaci iOS, funkce vizuální hlasové schránky začne fungovat podle plánu.
- Zkuste změnit heslo vizuální hlasové schránky a zjistěte, zda to s problémem pomůže
- Více o tom v následující části se zabýváme konkrétními problémy poskytovatele.
- Změnit jazyk Siri na americkou angličtinu
- Vizuální hlasová schránka se zdá být konzistentnější při používání angličtiny (USA)
U starších modelů iOS nebo iPhone si přečtěte tyto zdroje:
Problémy s vizuální hlasovou schránkou, které vyžadují podporu operátora
Proč není moje vizuální hlasová schránka k dispozici?
- Nepracuje vaše základní služba hlasové schránky s AT&T? Nejlepší způsob, jak zjistit, zda používáte AT&T, je stisknout a podržet 1.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte heslo hlasové schránky.
- Vaše nevyřízené hlasové zprávy se začnou přehrávat.
- Pokud nejsou k dispozici žádné nové zprávy, ale máte uložené hlasové zprávy, stiskněte znovu tlačítko 1 a poslechněte si uložené zprávy.
- Pokud nemůžete sledovat žádné hlasové zprávy, znamená to, že se službou nastavení hlasové schránky něco není v pořádku, a budete se muset obrátit na AT&Ta zjistit více.
- Také se ujistěte, že nepoužíváte službu přesměrování hovorů k směrování hovorů na jiné číslo.
- V takovém případě se zmeškané hovory pomocí hlasové schránky ve vaší vizuální hlasové schránce nezobrazí.
- Přesměrování hovorů obvykle přepíše váš bezdrátový systém hlasové schránky. Pokud jste například v síti T-mobile, vytočte ## 004 # a stiskněte Odeslat. Tím se resetuje nastavení přesměrování hovorů.
- U telefonů iPhone, které používají sítě GSM, jako jsou AT&T nebo T-mobile, najdete v Nastavení> Telefon.
- Pro iPhony využívající sítě CDMA Sprint nebo Verizon, zkontrolujte nastavení u svého operátora.
- Možnosti přesměrování hovorů můžete také ověřit pomocí nastavení iPhonu.
- To se u jednotlivých dopravců liší.
- Pokud je váš iPhone například ve službě Verizon, můžete jej najít klepnutím na Nastavení> Telefon> Služby Verizon.
- Pokud je přesměrování hovorů deaktivováno, uvidíte zde stav. Někdy také spadá pod celulární služby v Nastavení> Mobilní.
Jak obnovit funkci Visual VoiceMail na vašem iPhone
Toto je opět funkce specifická pro poskytovatele.
Pokud jste nedávno upgradovali svůj iPhone na nejnovější iOS a narazili jste na problémy s vizuální hlasovou schránkou a výše uvedené tipy pro vás nepracovaly, dalším postupem by bylo resetovat vizuální hlasovou schránku resetováním hesla nebo opětovným stisknutím operátora službu na svůj účet.
- Zkuste resetovat heslo vizuální hlasové schránky.
- Toto je heslo, které jste nastavili u svého poskytovatele
- Mnoho uživatelů, když čelí problémům hlasové schránky, zjistí, že když resetují heslo hlasové schránky voláním svého operátora, problém zmizí.
- Pokud máte MYAT & Taplikace na vašem iPhone, resetování je snadné.
- Začněte kliknutím na ikonu lupy a zadejte „resetovat heslo bezdrátové hlasové schránky“ (první možnost). Poté přejděte na obrazovku Reset, kde je uvedeno „Zašleme vám textovou zprávu s novým heslem. Jsi si jistá…?"
- Postupujte podle pokynů a resetuje vaše heslo na vaše telefonní číslo. Zkontrolujte nyní svou vizuální hlasovou schránku.
- Pokud používáte Verizon, můžete své heslo pro vizuální hlasovou schránku resetovat pomocí Můj portál Verizonstejně a vyzkoušejte to.
Požádejte svého operátora o nastavení nové hlasové schránky
Vždy je dobré počkat na problém několik dní až týdnů, abyste zjistili, zda problém vyřeší společnost Apple nebo váš poskytovatel.
Pokud však problém přetrvává a není dočasný, může být vhodné kontaktovat operátora a požádat ho, aby pro vás vytvořil novou schránku hlasové schránky.
Mějte však na paměti, že veškerá aktuální historie hlasové schránky je ztracenapři nastavování nové náhradní hlasové schránky.
Vidíte přepis není k dispozici zpráva?
Pokud uvidíte tuto zprávu v hlasové schránce, která právě přišla, systém ji pravděpodobně ještě neměl čas zpracovat. Počkejte několik minut a mělo by být k dispozici.
Je také možné, že servery Apple odpovědné za přepis nefungují. Chcete-li to zkontrolovat, přejděte na web stavu systému Apple a vyhledejte případné problémy.
Dalším důvodem, proč se ve vaší hlasové schránce může zobrazit zpráva „transkripce není k dispozici“, je situace, kdy systém nedokáže porozumět a dešifrovat zprávu a mluvčího. V takovém případě prostě nedokáže zvukový soubor rozpoznat nebo mu dát smysl.
Nelíbí se vám přepis hlasové schránky? Zajímá vás, jak to vypnete?
Jak již bylo zmíněno, někteří lidé milují funkci Přepis hlasové schránky a jiní ji prostě nenávidí!
Společnost Apple nám bohužel v současné době neposkytuje způsob, jak ji vypnout nebo deaktivovat přepis hlasové schránky na iPhone.
Existuje ale řešení, jak přepis hlasové schránky vypnout!
Čtenáři zjistili, že vypnutí Siri také vypnulo přepis hlasové schránky, což dává smysl, protože používá stejnou technologii.
Dalším řešením je změna jazyka Siri na jiný jazyk nebo podobu vašeho aktuálního jazyka (například americká angličtina na britskou angličtinu nebo australskou angličtinu).
Nevíme, jak dlouho tato řešení potrvá, protože Apple vždy aktualizuje technologii za Siri.
souhrn
Doufáme, že jeden z výše uvedených kroků váš problém vyřešil.
Jednoduchý trik přepínání režimu Letadlo funguje častěji pro většinu uživatelů, kteří tento problém objevili po aktualizaci iOS 12.
U zákazníků AT&T jsme zjistili, že resetování hesla vizuální hlasové schránky často funguje nejlépe, když trik v letadle nefunguje.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo komentáře níže, dejte nám prosím vědět.
Tipy pro čtenáře
- Můj iPhone ztrácí každých pár let vizuální hlasovou schránku na několik dní / týdnů. Můj. Samozřejmě je vždy zavolat svému poskytovateli a přimět je, aby to napravili na jejich konci. Nevím, co přesně dělají - neřeknou mi, když se zeptám - ale funguje to pokaždé!
- Vypněte mobilní data, počkejte několik minut a poté je znovu zapněte. Pro Noela začala hlasová schránka znovu fungovat
- Trik pro mě bylo jít do Nastavení> Siri a vyhledávání a zapněte „Stiskněte Home pro Siri.“ Poté vynuceně restartujte nebo proveďte pravidelný restart, pokud je vám to nepříjemné. Jakmile jsem udělal tyto dvě věci, vizuální hlasová schránka pro mě opět fungovala. A byl jsem schopen vypnout Press Home pro Siri, protože tuto funkci nechci
- Oprava pro mě byla změna jazyka Siri z angličtiny (Britů) na angličtinu (USA)
- Po vyzkoušení několika věcí, včetně návštěvy Apple Store, se moje přepisy hlasové schránky objevily až po nastavení a zapnutí „Hey Siri“.
