Navzdory veškeré své inteligenci a inovativní technologii, když vaše Apple Pencil nefunguje, je vám lépe s běžnou tužkou.
Oživte své poznámky pomocí tužky Apple. Apple Pencil vám umožňuje kreslit obrázky, označovat dokumenty a dělat si poznámky na iPadu nebo iPadu Pro. S Apple Pencil 2 můžete nástroje dokonce dvakrát poklepat. Je to nejlepší dostupné pero nebo chytré pero, ale není bezchybné.
Někdy se Apple Pencil přestane nabíjet na 25% nebo méně. Jindy se nenabíjí vůbec. Mnoho uživatelů nemůže spárovat Apple Pencil s iPadem a některým bylo dokonce řečeno:
Toto příslušenství nebo kabel není certifikován.
Co se děje!?
Pokud vaše Apple Pencil nefunguje, jste na správném místě. Sestavili jsme tohoto průvodce řešením problémů, abychom vám ukázali, jak jej opravit. Nebo pokud to nelze opravit, řekneme vám, jak získat náhradu.
Dobře, můžeme začít!
Rychlé tipy
Vyzkoušejte tyto rychlé tipy, pokud vaše Apple Pencil nefunguje, nebo si přečtěte celý průvodce.
- Zkontrolujte, zda je vaše Apple Pencil kompatibilní s iPadem.
- Spárujte si Apple Pencil a iPad.
- Nabíjejte tužku Apple po dobu 15 minut.
- Restartujte iPad nebo iPad Pro.
- Zapomeňte na Apple Pencil na Bluetooth a znovu jej připojte.
- Aktualizujte svůj iPad nebo iPad Pro na nejnovější software.
- Utáhněte nebo vyměňte hrot na Apple Pencil.
- Požádejte podporu Apple o další pomoc nebo náhradu.
Krok 1: Zkontrolujte, zda je vaše Apple Pencil kompatibilní s iPadem.
Věděli jste, že existují dvě generace Apple Pencil? A každý je kompatibilní s různými modely iPadů a iPadů Pro.
Kterou Apple Pencil mám?
Originální Apple Pencil má odnímatelnou čepičku. Společnost Apple vydala první generaci tužky Apple Pencil v roce 2015 spolu s iPadem Pro. Je zcela válcový s odnímatelným krytem na jednom konci, který odhaluje bleskový konektor.
Apple Pencil 2 má zploštělou hranu. Druhá generace Apple Pencil - nebo Apple Pencil 2 - vyšla v roce 2018 s 11 a 12,9palcovým iPadem Pro. Je plochý na jedné hraně bez bleskového konektoru a magnetizuje na okraj vašeho iPadu.
Který iPad mám?
V nastavení vyhledejte svůj model iPadu. Struktura pojmenování iPadů byla vždy zaměňována. Ale nikdy víc než nyní s takovou nabídkou různých modelů.
Chcete-li přesně zjistit, jaký iPad máte, přejděte na Nastavení >Všeobecné >O a hledejte Jméno modelu. Pokud to nepomůže, podívejte se na tuto podrobnou stránku na webu společnosti Apple.
S jakým iPadem pracuje moje Apple Pencil?
Apple Pencil funguje pouze u některých iPadů. A podle toho, jakou Apple Pencil máte, se iPady, se kterými pracuje, liší.
Originální tužka Apple Pencil funguje s celou řadou iPadů. První generace Apple Pencil pracuje s:
- iPad Air (3. generace)
- iPad mini (5. generace)
- iPad (6. generace)
- iPad Pro 12,9 palce (2. generace)
- iPad Pro 12,9 palce (1. generace)
- iPad Pro 10,5 palce
- iPad Pro 9,7 palce
Apple Pencil (2. generace) funguje pouze s novými zařízeními iPad Pro. Apple Pencil druhé generace pracuje s:
- iPad Pro 12,9 palce (3. generace)
- 11palcový iPad Pro
Pokud váš model iPadu není na těchto seznamech - nefunguje s žádnou tužkou Apple.
Krok 2: Spárujte Apple Pencil a iPad
Ačkoli je to docela intuitivní, možná budete muset spárovat Apple Pencil s iPadem.
Pravděpodobně jste to již jednou udělali. Musíte však Apple Pencil znovu spárovat, kdykoli restartujete iPad, zapnete režim v letadle nebo se spárujete s jinou Apple Pencil.
Jak spáruji Apple Pencil první generace?
Odpojte Apple Pencil a připojte jej. Sejměte krytku na konci Apple Pencil a zapojte její bleskový konektor do portu na iPadu. Zajistěte, aby tužka Apple dopadla úplně dovnitř - pokud se tak nestane, opatrně pomocí antistatického kartáče odstraňte z bleskového portu iPadu jakýkoli chuchvalce.
Na obrazovce iPadu byste měli vidět tlačítko Pár, klepněte na něj.
Jak spáruji Apple Pencil druhé generace?
Připojte svou tužku Apple pomocí magnetické hrany. Magnetizujte tužku Apple na okraj iPadu Pro. Ujistěte se, že je tužka Apple vycentrována na pravou stranu iPadu Pro - na stranu s tlačítky hlasitosti.
Na obrazovce iPadu Pro by se mělo zobrazit tlačítko Připojit, klepněte na něj.
Krok 3: Nabíjejte tužku Apple po dobu 15 minut
Nabíjejte Apple Pencil první nebo druhé generace po dobu nejméně 15 minut.
Ačkoli Apple Pencil obvykle potřebuje pouze 15 sekund nabíjení po dobu 30 minut používání, je-li baterie zcela vybitá, je třeba ji zapnout mnohem déle.
Jak účtuji Apple Pencil první generace?
Nabijte si Apple Pencil pomocí bleskového konektoru. Sejměte krytku na konci tužky Apple a zapojte její bleskový konektor do portu na iPadu. Zajistěte, aby tužka Apple dopadla úplně dovnitř - pokud se tak nestane, opatrně pomocí antistatického kartáče odstraňte z bleskového portu iPadu jakýkoli chuchvalce.
Nebo použijte bleskový adaptér, který byl dodán s vaší Apple Pencil, k nabíjení pomocí napájecího adaptéru USB a bleskového kabelu.
Jak účtuji Apple Pencil druhé generace?
Na iPadu Pro přejděte na Nastavení >Bluetooth a ujistěte se, že je Bluetooth zapnutý.
Zapněte Bluetooth v nastavení iPadu. Potom magnetizujte tužku Apple na okraj iPadu Pro. Ujistěte se, že je tužka Apple uprostřed na pravé straně iPadu Pro - na straně s tlačítky hlasitosti.
Jak zjistím, kolik nabití má moje Apple Pencil?
Zjistěte, kolik nabití má vaše Apple Pencil z pohledu Today na iPadu.
Na domovské obrazovce přejetím zleva doprava přejdete do zobrazení Dnes. Nebo z aplikace stáhněte z horní části obrazovky dolů do Centra oznámení a poté přejeďte zleva doprava.
Zjistěte, kolik nabití má vaše Apple Pencil v zobrazení Today. Pokud v zobrazení Dnes nevidíte úroveň nabití Apple Pencil, klepněte na Upravit v dolní části stránky. Zobrazí se seznam dostupných widgetů, musíte přidat widget Baterie.
Krok 4: Restartujte iPad nebo iPad Pro
Restartujte iPad a opravte řadu problémů. Pokud něco nefunguje správně, měli byste zařízení vždy restartovat. Tato osvědčená technika řešení problémů obstála ve zkoušce času, protože funguje.
Restartujte iPad nebo iPad Pro podržením tlačítka Spánek / Probuzení akterékoli z tlačítek hlasitosti, dokud vás nevyzve k vypnutí.
Před dalším stisknutím tlačítka Spánek / Probuzení nebo Napájení jej nechejte 30 sekund úplně vypnout.
Pokud normální restart nepomůže, vynucené restartování zařízení proveďte podle pokynů společnosti Apple.
Krok 5: Zapomeňte na Apple Pencil na Bluetooth a znovu jej připojte
Svou Apple Pencil můžete v zásadě resetovat odstraněním ze zařízení Bluetooth vašeho iPadu, restartováním iPadu a opětovným spárováním Apple Pencil.
Jak odstraním Apple Pencil z Bluetooth mého iPadu?
- Na iPadu nebo iPadu Pro přejděte na Nastavení >Bluetooth.
- Najděte svou Apple Pencil pod Moje zařízení a klepněte na modrou i knoflík.
- Klepněte na Zapomeňte na toto zařízení.
Zapomeňte na Apple Pencil z nastavení Bluetooth na iPadu. Pokud váš iPad zapomněl na Apple Pencil, restartujte iPad podle předchozích kroků a poté Apple Pencil znovu spárujte. Pokud stále nevidíte možnost párování, nabíjejte Apple Pencil déle.
Krok 6: Aktualizujte svůj iPad nebo iPad Pro na nejnovější software
Když vyšla první Apple Pencil, iOS 9.2 se snažil zjistit, kolik má nabití. Podobné problémy nastaly, když vyšel iOS 11.2 a zprávu dostalo mnoho uživatelů:
Toto příslušenství nebo kabel není certifikován.
Pokud vaše Apple Pencil nefunguje, podívejte se na aktualizace pro iOS. Tyto softwarové problémy nejsou také běžný. Ale až se objeví, vše, co můžete udělat, je počkat na další aktualizaci.
Pokud vaše Apple Pencil nefunguje podle očekávání, zkontrolujte, zda je váš iPad nebo iPad Pro aktualizován na nejnovější software.
Jít do Nastavení >Všeobecné >Aktualizace softwaru hledat nové aktualizace nebo připojit iPad k počítači, na kterém běží iTunes. Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Krok 7: Utáhněte nebo vyměňte špičku na Apple Pencil
Když vaše tužka Apple přestane fungovat důsledně, může to být proto, že špička je uvolněná. To může při kreslení vést k přerušovaným čarám nebo přeskakování.
Pokuste se špičku tužky Apple dotáhnout otočením ve směru hodinových ručiček.
Původní Apple Pencil přišel s náhradním hrotem. Pokud máte Apple Pencil první generace, nahraďte hrot náhradním hrotem, který s ním byl dodán. Udělejte to tak, že odšroubujete původní hrot proti směru hodinových ručiček - ale dávejte pozor, abyste ho neztratili - a poté zašroubujte náhradní hrot.
Pokud potřebujete nový, můžete si od Apple koupit balíček čtyř náhradních tipů.
Krok 8: Požádejte společnost Apple Support o další pomoc nebo náhradu
V tuto chvíli to vypadá, že s vaší tužkou Apple došlo k hardwarovému problému. Někdy baterie zcela vybila a již nedokáže nabít, jindy může být vaše Apple Pencil jednoduše vadná.
Ať tak či onak, pravděpodobně hledáte náhradu.
Pokud je to méně než rok - bez jakéhokoli poškození - Apple by měl nabídnout bezplatnou náhradu v rámci jejich záruky.
V opačném případě můžete od společnosti Apple získat záruční servis nebo výměnu baterie za následující náklady:
- Servis baterií: 29 $
- Výměna tužky Apple první generace: 79 $
- Výměna tužky Apple druhé generace: 109 $
Pokud je vaše Apple Pencil krytá AppleCare +, musíte zaplatit pouze 29 $.
Kontaktujte podporu Apple prostřednictvím jejich webových stránek a domluvte se na opravě nebo výměně tužky Apple Pencil. Klikněte na tlačítko iPadu a vyhledejte „Nápověda k Apple Pencil“. Poté se rozhodněte zahájit telefonní hovor nebo chat s podporou Apple.
Pro pomoc s tužkou Apple použijte tlačítko iPad na webu Získat podporu společnosti Apple. Řekněte nám, jak to chodí v komentářích níže, nebo zjistěte, jak využít svou tužku Apple pomocí našeho průvodce.
