iCloud nefunguje. Jak řešit problémy s iCloudem

iCloud automaticky synchronizuje veškerý váš obsah se všemi vašimi zařízeními: iPhone, iPad, iPod touch, Mac a PC. Je to skvělá služba a je zdarma. Tento článek vysvětluje problémy se zálohováním iCloud, se kterými se můžete ve svém zařízení iOS setkat.

Požadavky na iCloud

Služby iCloud budou fungovat pouze na zařízeních, která splňují níže uvedené systémové požadavky. Ujistěte se, že váš systém splňuje tyto požadavky:

  • Apple ID
  • Aktualizace iOS 5 nebo novější pro iPhone, iPad a iPod Touch
  • OS X Lion 10.7.2 nebo novější pro Mac
  • Microsoft Windows 7 nebo Vista (Service Pack 2 nebo novější) pro PC

Obecné odstraňování problémů

  • Zálohování iCloud vyžaduje připojení k internetu přes Wi-Fi.
  • Pokud máte spoustu dat, zálohování a obnovení iCloudu může nějakou dobu trvat.
  • Zálohování iCloudu může selhat, pokud ve svém zařízení nemáte alespoň 50 MB volného místa na disku.
  • Automatické zálohování probíhá, když je zařízení připojeno k zamčené obrazovce a také připojeno k Wi-Fi.
  • Během stahování aplikací nebo skladeb nedojde k zálohování. Je dobrý nápad nechat to dokončit.
  • Pokud máte povolený režim Letadlo, ujistěte se, že je také povoleno Wi-Fi.
  • Ujistěte se, že máte dostatek místa na iCloudu. Pokud tak neučiníte, můžete snížit množství dat, která chcete stáhnout, změnou možností zálohování NEBO dokoupit další úložiště na iCloudu (pokud chcete, můžete svůj tarif úložiště downgradovat později).
  • Pokud narazíte na zprávu „Zálohování není podporováno“, znamená to, že konkrétní aplikace způsobuje problémy. Možná budete chtít kontaktovat výrobce aplikace.

Řešení potíží s účtem iCloud

Nejprve se ujistěte, že jste aktivně přihlášeni k iCloudu pomocí svého Apple ID v zařízení. Chcete-li to zkontrolovat:

  • iPhone, iPad a iPod: Nastavení> iCloud
  • Mac: V nabídce Apple vyberte Předvolby systému a klikněte na iCloud.
  • PC: Ovládací panely a poté otevřete iCloud.

Pokud se zobrazí zpráva „ověření selhalo“, pokuste se přihlásit appleid.apple.com (odkaz Správa účtu) a ujistěte se, že je vaše uživatelské jméno a heslo správné. V případě potřeby resetujte své Apple ID.

Zdá se mi, že můj iPhone, iPad, iPod touch nebo Mac nefunguje?

Svůj iPhone, iPad, iPod touch nebo Mac můžete vyhledat, zobrazit na něm, vzdáleně zamknout a vymazat pomocí iCloud. Pokud máte problémy, vyzkoušejte tyto tipy:

  • Zkontrolujte, zda je datum v zařízení správné: Nastavení> Obecné> Datum a čas.
  • Zkontrolujte, zda je váš účet iCloud ve vašem zařízení nakonfigurován.
  • Pokud máte více účtů iCloud, pouze jeden může mít v danou chvíli zapnutou funkci „Najít můj iPhone“.
  • Funkce „Najít můj Mac“ najde váš Mac, pouze pokud je připojen k internetu prostřednictvím známého připojení k internetu Wi-Fi. Pokud jste připojeni k internetu pomocí ethernetového kabelu, tato funkce nebude fungovat.
  • Vaše zařízení musí být zapnuté, nesmí být vypnuté.

Další poznámky:

  • Účty iCloud nejsou k dispozici ve všech zemích. Při používání webu icloud.com nezapomeňte povolit soubory cookie a JavaScript prohlížeče. Pokud vám tyto tipy nepomohou, požádejte o pomoc podporu iCloud.

Poslední příspěvky