Několik uživatelů systému iOS uvedlo, že při používání iTunes nemohou aktualizovat, zálohovat nebo obnovit svá zařízení. Pokud se vám při aktualizaci nebo obnovení iPadu nebo iPhonu pomocí iTunes zobrazí chybový kód, můžete se pokusit problém identifikovat a vyřešit pomocí několika věcí.
Související články
- Obnovte iPhone z iCloudu
- Zálohujte iPhone na externí disk pomocí iTunes
- Režim obnovení a obnovení iPhone DFU
1. Ujistěte se, že máte nejnovější verzi iTunes
Pokud ne, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi iTunes. Můžete zkontrolovat aktualizace iTunes:
- Windows: Zvolte Nápověda> Zkontrolovat aktualizace.
- Mac: Vyberte iTunes> Zkontrolovat aktualizace.
2. Zkontrolujte, zda je operační systém vašeho počítače aktuální
- Nové počítače Mac: Mac App Store> Aktualizace
- Starší počítače Mac: Nabídka Apple> Aktualizace softwaru a nainstalujte dostupné aktualizace
- Windows: Tlačítko Start> do vyhledávacího pole zadejte Aktualizovat a poté klikněte na Windows Update
3. Restartujte počítač a zařízení iDevice
Chcete-li restartovat iPhone nebo iPad, stiskněte a podržte tlačítko spánku / probuzení, dokud neuvidíte červený posuvník. Posunutím červeného posuvníku vypněte zařízení. Poté stiskněte a podržte tlačítko spánku / probuzení, dokud neuvidíte logo Apple.
4. Ujistěte se, že na vašem iPadu / iPhone běží nejnovější software pro iOS
Vyhledejte aktualizace v Nastavení> Obecné> Aktualizace softwaru.
Jak opravit zálohu iPhonu / iPadu: Když problém přetrvává
Zobrazuje se chybový kód: „Toto zařízení není způsobilé pro požadované sestavení“ nebo „Při stahování softwaru došlo k problému“. Chyby 1004, 1013, 1638, 3014, 3194 nebo 3000-3999
Tato zpráva a chyba znamenají, že mezi počítačem a iDevice existují problémy s komunikací. Pokud máte počítač se systémem Windows, přečtěte si tento článek. Pokud máte počítač Mac, přečtěte si tento článek.
Chybové kódy 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807 nebo 9844
To znamená, že některý bezpečnostní software a nastavení brání iTunes v připojení k serverům Apple. Tento problém vyřešíte v tomto článku.
Chybové kódy 13, 14, 1600-1629, 1643-1650, 2000-2009, 4000, 4005, 4013, 4014, 4016 nebo „neplatná odpověď“ „došlo k neznámé chybě“
To znamená, že došlo k problému s připojením USB a komunikace USB s vaším zařízením iOS nefunguje. Chcete-li tento problém vyřešit, (a) použijte jiný kabel USB, (b) použijte jiný port USB v počítači (c) odpojte všechny další kabely USB, jako je tiskárna atd. Ponechejte pouze základní údaje; klávesnice, myš a váš iPad nebo iPhone.
Tipy pro čtenáře
- Čtenář Raymond přišel na metodu, která pro něj fungovala pro chybu 4500. Otevřel zařízení a vyjmul baterii, poté ji umístil zpět a spustil obnovení pomocí DFU. Pro Raymonda tentokrát obnovení proběhlo dobře a bylo dokončeno! Zpět v provozuschopném stavu
