Chyby instalace nebo aktualizace macOS Catalina? Zde je několik užitečných tipů

Nový macOS Catalina od společnosti Apple přináší mnoho nových funkcí, jako je přepracovaná aplikace Reminders, nová aplikace Hudba a Podcasty spolu s novou aplikací Apple TV. Apple také poskytl vylepšení stávajících populárních aplikací, jako je Mail, prostřednictvím nových funkcí Block sender a Mute thread. Zde je podrobný průvodce řešením problémů, který vám pomůže s opravou běžných chyb instalace / aktualizace macOS Catalina.

Příbuzný:

    Zkontrolujte kompatibilitu macOS Catalina

    macOS Catalina je k dispozici od roku 2012 a novějších modelů pro MacBook Air, MacBook Pro, iMac a Mac mini. Modely MacBook, které jsou 2015 nebo novější, budou také moci aktualizovat na macOS Catalina. Zde jsou modely Mac, na které můžete nainstalovat macOS Catalina.

    Zdroj: Apple

    Kontrolní seznam 10 položek před instalací macOS Catalina

    Než nainstalujete macOS Catalina na svůj Apple Mac, může být dobré strávit nějaký čas procházením kontrolního seznamu níže uvedených položek. Položky 1, 6, 7 a 10 jsou nezbytné pro řešení problémů souvisejících s instalací.

    1. Zálohujte si MacBook a ujistěte se, že je vaše mediální knihovna iTunes zálohována
    1. Zkontrolujte 32bitové aplikace (na macOS Catalina je nebudete moci používat)
    1. Odeberte všechny staré soubory typu „Instalovat macOS ..“ ze složky Aplikace
    1. Při pokusu o instalaci vyjměte z MacBooku externí disky a další příslušenství
    1. Připojte svůj MacBook k nabíjení
    1. Před stažením aktualizace deaktivujte VPN
    1. Spusťte Disk Utility / First Aid, abyste zabránili problémům později. Ujistěte se, že máte dostatek volného místa.
    1. Ujistěte se, že máte silnou síť Wi-Fi
    1. Vytvořte MacOS Nainstalujte USB disk pro případ
    1. Odebrat třetí stranu „kextSoubory. O některých z nich je známo, že způsobují problémy

    Nyní, když jsme pokryli základy, pojďme se podívat na běžné chyby instalace a jak je opravit.

    Chyba při stahování macOS Catalina

    Stahování macOS Catalina je prvním krokem procesu. V závislosti na nastavení vašeho počítače Mac může být tato již stažena a dostupná (pokud používáte Automatické aktualizace).

    Počínaje macOS Mojave provedla společnost Apple změny v přístupu k macOS ve vašem počítači. Místo stahování z obchodu s aplikacemi můžete aktualizaci stáhnout kliknutím na > Předvolby systému> Aktualizace softwaru.

    > Předvolby systému

    Pokud stahování vašeho macOS Catalina nějakou dobu trvá nebo se zaseklo, možná budete chtít provést následující:

    • Zkontrolujte stav serveru Apple a ujistěte se, že aktualizace softwaru pro macOS je „zelená“

      Zkontrolujte stav systému Apple

    • Zkontrolujte, zda je vaše Wi-Fi silná, nebo použijte kabelové připojení k internetu
    • Zrušte stahování, pokud je delší dobu zaseknuto, kliknutím na „X“ vedle zprávy „stahování nových aktualizací…“.
    • Přepněte svůj DNS na 8.8.8.4 a zkuste znovu stáhnout macOS Catalina

    Stahování operačního systému může někdy trvat několik pokusů, zejména v prvních dnech, kdy je software vydán.

    Při přípravě instalace systému macOS Catalina došlo k chybě

    Jakmile je macOS Catalina stažen, systém jej připraví na instalaci. V několika výjimečných případech se některým uživatelům může zobrazit chybová zpráva „Při přípravě instalace došlo k chybě. Zkuste aplikaci spustit znovu”.

    Můžete také narazit na zprávy, jako například:

    „Tuto kopii aplikace Install nelze ověřit. Mohlo dojít k jeho poškození nebo manipulaci během stahování “nebo„Tuto kopii aplikace Nainstalovat nelze ověřit. Mohlo dojít k jeho poškození nebo manipulaci během stahování “nebo velmi obecné chybě, například„Při přípravě instalace došlo k chybě. Zkuste spustit znovu" chybové hlášení.

    Pokud se během instalace vyskytnou tyto chybové zprávy, nejjednodušší je restartovat počítač Mac a zkusit instalaci znovu. O tento problém se obvykle stará několik pokusů.

    Pokud jsou chybové zprávy trvalé a pokusili jste se několikrát restartovat. zde je několik triků, které pro nás v minulosti fungovaly, a doporučujeme je vyzkoušet, dokud nebude problém vyřešen.

    Změňte systémové datum a čas na počítači Mac

    • Klikněte na > Předvolby systému> Datum a čas
    • Nastavte „Nastavit datum a čas automaticky“ na ZAPNUTO.
    • Pokud je již zaškrtnuto, zrušte jeho zaškrtnutí a restartujte MacBook
    • Vraťte se do Nastavení data a času a zkontrolujte jej
    • Nyní zkuste nainstalovat macOS Catalina

    Výše uvedené kroky vyžadují připojení k internetu.

    Odstraňte starou kopii macOS Catalina a znovu ji nainstalujte

    Pokud výše uvedený trik systémového data a času váš problém nevyřešil, možná budete muset odstranit stažený software macOS Catalina ze složky Aplikace.

    Odstraňte starou instalační aplikaci ze složky Aplikace pomocí aplikace Finder

    Vyhledejte instalační software ve složce s aplikacemi a přesuňte jej do koše. Po přesunutí souboru do koše vyprázdněte koš a restartujte MacBook.

    Jakmile se váš MacBook restartuje, přejděte do části > Předvolby systému> Aktualizace softwaru a zkuste znovu stáhnout a spustit proces instalace.

    Stejný postup budete muset dodržet, pokud uvidíte chyby jako „Při ověřování instalačního programu došlo k chybě. “ Odstraňte instalační software macOS ze složky Aplikace a znovu stáhněte a nainstalujte.

    Odeberte soubor installinfo.plist a zkuste to znovu a opravte neústupné problémy s instalací

    Tento problém jsme viděli v systémech macOS Mojave a High Sierra, kde pokus o instalaci zobrazuje chybu ‘Kopie instalace aplikace macOS je poškozená a nelze ji použít k instalaci systému macOS“. Řešením tohoto problému je odstranit soubor installinfo.plist z instalační aplikace a poté zkusit znovu nainstalovat.

    • Přejděte do složky aplikace
    • Najděte instalační program pro macOS Catalina
    • Klikněte pravým tlačítkem na instalační program a klikněte na možnost „Zobrazit obsah balíčku“.
    • Klikněte na složku s názvem „Obsah“
    • Klikněte na složku s názvem „SharedSupport“
    • Odstraňte soubor s názvem „Installlnfo.plist
    • Potvrďte zadáním hesla pro správu
    • Nyní otevřete instalační program a spusťte jej

    macOS Catalina Nelze nainstalovat, Jak opravit

    Aktualizace macOS Catalina uvízla na obrazovce Nastavení?

    Někteří uživatelé zjistí, že se proces aktualizace zasekl. Je to zaseknuté v části „Nastavení obrazovky Mac“? Druhé místo, kde se aktualizace může zdát zaseknutá, je v aplikaci „Najít mé“.

    Pokud je aktualizace z nějakého důvodu zaseknutá a narazíte na točící se kolo, nejlepší možností je restartovat MacBook. Stisknutím tlačítka napájení na počítači Mac vypněte a restartujte zařízení.

    Tento tip by měl fungovat u každého uživatele, jehož MacBook je na obrazovce nastavení několik hodin přichycený při pokusu o aktualizaci na macOS Catalina.

    Chyby související s úložným prostorem při instalaci macOS Catalina

    Jsou chvíle, kdy instalace macOS neprobíhá tak hladce, jak by se dalo. Někdy se uživatelé setkávají s chybovými zprávami, například „macOS Nelze nainstalovat, cílový disk je příliš malý. “

    Proces instalace vám někdy výslovně ukáže zprávu „ Na vybraném svazku není dostatek volného místa .. “

    K takovým chybám obvykle dochází, když na MacBooku není dostatek místa. pokud jste před aktualizací na macOS Catalina své úložiště neoptimalizovali, může být čas uvolnit nějaké úložiště. Při pokusu o instalaci macOS Catalina je nejlepší mít alespoň 18,5 - 20 GB volného místa.

    Apple zveřejnil podrobnou bílou knihu, která vám ukáže, jak můžete uvolnit úložný prostor na počítači Mac. Použijte tohoto průvodce Apple, uvolněte úložiště na počítači Mac a zkuste to znovu.

    Chyba přístupu k síti při instalaci macOS Catalina

    Další chyba, která se zobrazí při pokusu o instalaci macOS Catalina, je spojena s přístupem k síti / internetu. Tato chyba se zobrazí s chybovou zprávou „Kód = 551“. Zkontrolujte nastavení sítě v počítači Mac.

    Toto je chyba, která se primárně týká uživatelů, kteří jsou za bránou firewall nebo bezpečnostním softwarem třetích stran atd. Možná budete chtít takový software deaktivovat a zkusit znovu nainstalovat macOS Catalina.

    Proveďte reset SMC pro generickou chybovou zprávu a zkuste to znovu

    Pokud se zobrazí obecná chybová zpráva, například „při instalaci systému MacOS došlo k chybě“, postupujte takto:

      • Vypněte a restartujte MacBook
      • Proveďte reset SMC na vašem MacBooku
      • Po dokončení SMC zkuste znovu nainstalovat macOS Catalina

    Reset SMC před aktualizací ve skutečnosti pomáhá opravit mnoho problémů souvisejících s instalací macOS.

    Instalace macOS Catalina není dokončena

    Je vaše instalace macOS Catalina zaseknutá Zbývá X minut„Zpráva navždy? Na této obrazovce to dále nepokračuje.

    Pokud instalace macOS Catalina selže v posledním kroku pokaždé (zobrazí zbývající x minut a poté zobrazí chybovou zprávu). Kliknutím na „OK“ v chybové zprávě se dostanete z procesu instalace, možná budete chtít zkontrolovat protokoly konzoly. (adresář var / log).

    Je možné, že je váš uživatelský účet poškozen a brání dokončení instalace.

      Jedním ze způsobů, jak to obejít, by bylo vytvořit nový účet správce na vašem MacBooku, nainstalovat macOS Catalina pomocí nového účtu správce a po dokončení instalace se můžete z nového účtu správce odhlásit. Přihlaste se později pomocí starého účtu správce a odstraňte nově vytvořený účet správce.

      Po instalaci systému macOS Catalina se Mac nespustí

      Někteří uživatelé nehlásí žádné problémy se stahováním a instalací macOS Catalina, ale jejich Mac se při pokusu o spuštění po aktualizaci zablokuje s ikonou otáčení.

      Dalším často uváděným problémem je, že se spouštěcí sekvence spouští správně a poté zobrazuje indikátor průběhu. The ukazatel průběhu se zasekne na 90% nebo tak nějak a nepřesahuje to.

      Ostatní uživatelé hlásí uvíznutí s černá obrazovka a logo Apple hodiny.

      To obvykle znamená, že existuje soubor kext třetí strany, který způsobuje problémy.

      Jedním z rychlých způsobů, jak to potvrdit a vyřešit, je přesunout všechny soubory kext třetích stran ze složky / Library / Extensions a poté zkusit zavést Mac.

      Chcete-li to provést, restartujte počítač Mac v nouzovém režimu (při restartování počítače Mac stiskněte a podržte klávesu „Shift“, dokud se nezobrazí logo Apple. Jakmile se zobrazí přihlašovací obrazovka, klávesu Shift uvolněte).

      Jakmile jste v nouzovém režimu, otevřete Terminál ze svých nástrojů a zadejte následující příkaz:

      mkdir ~ / Extensions-Backup && sudo mv / Library / Extensions / * ~ / Extensions-Backup /

      Po přesunutí souborů Kext pomocí výše uvedeného příkazu restartujte počítač Mac a zkontrolujte, zda prochází.

      Stuck on iCloud Sign-in loop after Catalina Update?

      Několik uživatelů se po aktualizaci Macu s macOS Catalina zaseklo v ověřovací smyčce iCloud.

      Zde je tip od Tonyho Citrana (@acitrano), který pomohl několika uživatelům problém vyřešit.

      Stále máte problémy? Možná budete potřebovat novou instalaci

      Pokud stále nemáte štěstí a chcete zahájit novou instalaci, postupujte podle následujících pokynů. Podrobnější sled kroků a další informace můžete získat z bílé knihy společnosti Apple o postupu obnovení systému macOS.

      • Vypněte Macbook
      • Stiskněte klávesu Power, poté STISKNĚTE PŘÍKAZ a klávesy R. Podržte klávesy, dokud neuvidíte obrazovku rotující zeměkoule.
      • Spustí se na obrazovce MacOS Utilities
      • Zvolte Přeinstalovat macOS
      • Vyberte Disk Utility. Vymazat HDD
      • Nainstalujte OS odtud.

      Můžete také prozkoumat následující průvodce:

        Mezi odstraněním souborů kext třetích stran a opětovnou instalací macOS doufáme, že se vám podařilo vyřešit problémy s instalací / aktualizací macOS Catalina. Pokud problémy přetrvávají, můžete se obrátit na podporu Apple a požádat je, aby vám pomohli.

        Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky, dejte nám prosím vědět. Neváhejte se podělit o jakékoli tipy nebo řešení, která vám pomohla vypořádat se s chybami instalace pro macOS Catalina. Příspěvek budeme průběžně aktualizovat, až se dozvíme více a získáme vaše komentáře.

        Poslední příspěvky