„Hey Siri“ nefunguje na vašem AirPods Pro nebo 2? Zde je návod, jak to opravit!

Nejoblíbenější bezdrátová sluchátka na světě se ještě zlepšila, když Apple na začátku tohoto roku představil AirPods „Hey Siri“. Než se ale nadchnete, vězte, že „Hey Siri“ funguje pouze s AirPods 2. generace a novějšími (včetně AirPods Pro), a pokud si je čtete, pravděpodobně to vůbec nefunguje.

U většiny majitelů AirPods to není problém. Řekněte „Hey Siri“, kdykoli máte AirPods v uších, a požádejte osobního asistenta společnosti Apple, aby provedl nabídku. Než splní váš příkaz, měli byste slyšet hluboký pípnutí Siriina zatajeného dechu.

Ostatní uživatelé však takové štěstí nemají. Bez ohledu na to, co se snaží, Siri neposlouchá. Dokonce i se zbrusu novou sadou AirPods Pro nebo AirPods 2 je třeba provést nějaké vážné řešení problémů, aby „Hey Siri“ fungoval.

Proto jsme tady, abychom vám pomohli. Postupujte podle níže uvedených pokynů a opravte „Hey Siri“ na vašich AirPodech. A dejte nám vědět, jak to chodí v komentářích dole!

Osobní asistent by měl šetřit čas, ne více ho využívat. Vyzkoušejte tyto rychlé tipy, pokud „Hey Siri“ na vašich AirPodech (2. generace) nefunguje, nebo si přečtěte celý příspěvek níže:

Zapněte „Hey Siri“ pro zařízení, ke kterému připojíte AirPods.
Aktualizujte zařízení na nejnovější dostupný software, bez beta verzí.
Vraťte AirPods do jejich pouzdra a podržte tlačítko nastavení a resetujte je.
Resetujte všechna nastavení v zařízení, zapněte „Hey Siri“ a spárujte AirPods znovu.
Požádejte technickou podporu společnosti Apple o individuální podporu.

Máte správné AirPods pro „Hey Siri“?

Ačkoli to ze stránky Apple AirPods není okamžitě jasné, „Hey Siri“ je k dispozici pouze pro AirPods Pro a AirPods 2. generace. První věcí, kterou musíte udělat, je ujistit se, že máte ty správné.

AirPods 1 nebo AirPods 2?

Modely AirPods Pro vypadají úplně jinak než generace AirPods 1 nebo 2.

I když je snadné poznat rozdíl mezi AirPods Pro (kratší stopka, jiný případ) a staršími modely AirPods. Není snadné rozpoznat rozdíl mezi generací 1 a 2.

Bohužel, AirPods (2. generace), běžněji známé jako AirPods 2, vypadají shodně s originály. A to natolik, že někteří nešťastní uživatelé dostali omylem originální AirPods, když zaplatili za AirPods 2.

Mohlo by vám být odpuštěno, že vám chyběla skutečnost, že „Hey Siri“ funguje pouze s AirPods Pro a 2

Podle těchto pokynů vyhledejte číslo modelu konkrétních AirPodů a poté je porovnejte s níže uvedenou tabulkou, abyste zjistili, které máte.

Jak najdu číslo modelu svých AirPodů?

Připojte své AirPods k iPhone, iPad nebo iPod touch.
Na připojeném zařízení přejděte do Nastavení> Obecné> O aplikaci.
Přejděte dolů a klepnutím na AirPods zobrazte číslo modelu.

	Levý AirPod	Správný AirPod
AirPods (1. generace)	A1722	A1523
AirPods (2. generace)	A2031	A2032

Jak aktivuji Siri na mých AirPodech, pokud nepodporují „Hey Siri?“

Pokud máte původní AirPods, můžete Siri aktivovat poklepáním.

Nezapomeňte tuto možnost zapnout výběrem AirPods z nastavení Bluetooth na připojeném zařízení. Poté poklepejte na levý nebo pravý AirPod a promluvte si se Siri.

Stále můžete Siri používat na původních AirPodech dvojitým klepnutím. Obrázek od společnosti Apple.

Ujistěte se, že splňujete požadavky Siri

I bez „Hey Siri“ musíte mít na svém AirPods ty správné věci, aby osobní asistent Apple mohl pracovat. Zkontrolujte každou z níže uvedených kategorií a ujistěte se, že dáváte Siri vše, co potřebuje, aby správně fungovala.

1. Přístup k internetu

Siri potřebuje k práci připojení k internetu.

Siri potřebuje přístup k internetu. To se liší od staršího systému hlasového ovládání Apple, ale Siri díky tomu může provádět mnohem více úkolů. Ujistěte se, že zařízení, ke kterému připojujete AirPods, má aktivní připojení k internetu, když používáte „Hey Siri“.

2. Jazyk a region

Siri není k dispozici ve všech jazycích.

Siri navíc není k dispozici ve všech jazycích nebo oblastech. Podívejte se na dostupnost Siri na webu Apple. Pokud váš jazyk nebo oblast není v seznamu, můžete změnit nastavení připojeného zařízení nebo počkat, až Apple rozšíří možnosti Siri.

3. Aktualizovaný software

Siri potřebuje aktuální software.

Nakonec musíte používat nejnovější software, abyste mohli s AirPods používat „Hey Siri“. U jakéhokoli zařízení, ke kterému připojíte AirPods, zkontrolujte nové aktualizace softwaru a ujistěte se, že používáte alespoň iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 nebo macOS 10.14.4.

Na zařízení, ke kterému se připojují AirPods, zapněte „Hey Siri“

Při používání AirPods závisí způsob fungování Siri na nastavení zařízení, ke kterému jste připojeni. Pokud je „Hey Siri“ na vašem iPhone vypnutá, nemůžete ji používat z AirPods Pro nebo 2, když jste připojeni k tomuto zařízení.

Podle následujících pokynů zapněte Siri a funkci „Hey Siri“ pro vaše zařízení Apple.

Jak zapnu „Hey Siri“ na mém iPhonu, iPadu nebo iPodu touch?

Přejděte do Nastavení> Siri a vyhledávání.
Zapněte možnost Poslouchat, „Hey Siri.“
Pokud se zobrazí výzva, postupujte podle pokynů k nastavení „Hej Siri.“
Zapněte také možnost Povolit Siri při uzamčení.
V nastavení zapněte Siri, „Hey Siri“, a zamkněte přístup na obrazovku.

Jak zapnu „Hey Siri“ na mém počítači Mac?

Na řádku nabídek přejděte do nabídky > Předvolby systému…> Siri.
Zaškrtnutím políčka povolte Ask Siri.
V předvolbách systému macOS povolte možnost Zeptat se Siri.

Vypněte omezení Siri v době obrazovky

Pokud používáte omezení obsahu a soukromí k omezení obsahu pro dospělé ve vašem zařízení, mohou tato omezení také zablokovat správnou funkci Siri. Omezení byla dříve v Obecném nastavení, ale byla přesunuta do Nastavení času obrazovky u iOS 12.

Postupujte podle pokynů níže, abyste zajistili, že Siri nebude blokována pro vaše AirPods omezeními na vašich zařízeních.

Jak vypnu omezení Siri na mém iPhonu, iPadu nebo iPodu touch?

Přejděte do Nastavení> Čas obrazovky> Omezení obsahu a soukromí.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód času na obrazovce.
Buď úplně vypněte omezení obsahu a soukromí, nebo:
1. Přejděte na Povolené aplikace a zapněte Siri & Diktát.
2. Pak přejděte na Omezení obsahu a povolte Siri Web Search Content.
  Omezení najdete v nastavení Čas obrazovky od iOS 12 a novějších.

Jak vypnu omezení Siri na mém počítači Mac?

V systému macOS Catalina a novějším:
1. Na řádku nabídek přejděte na > Předvolby systému> Čas obrazovky, obsah a ochrana osobních údajů.
2. Buď úplně vypněte omezení obsahu a soukromí, nebo:
  1. Na kartě Aplikace zapněte Siri & Diktát.
  2. Na kartě Obsah zapněte obsah vyhledávání na webu v Siri.
V systému macOS High Sierra nebo dřívějším:
1. Na řádku nabídek přejděte na > Předvolby systému> Rodičovská kontrola.
2. Přejděte na kartu s názvem Jiné.
3. Zrušte zaškrtnutí políčka Vypnout Siri & Diktát.

V systému macOS Catalina nebo novějším můžete upravit možnosti Obsah a soukromí v Předvolbách systému.

Zkontrolujte mikrofon na AirPods

„Hey Siri“ závisí na správném fungování mikrofonů ve vašich AirPods Pro nebo AirPods 2. Pokud tyto mikrofony blokují nečistoty nebo pokud Siri neví, jak používat vaše mikrofony AirPods, nikdy vás neslyší, když ji žádáte o pozornost.

Jak vyčistím mikrofony na svých AirPodech?

Vizuálně zkontrolujte své AirPods a hledejte známky nečistot, prachu a špíny. Kterákoli z těchto látek se může hromadit a způsobovat problémy. Mikrofony jsou na samém spodku každého AirPodu za kovovou mřížkou, která je náchylná k hromadění nečistot.

K čištění AirPods použijte suchý vatový tampon nebo kartáč s měkkými štětinami. Během čištění nepoužívejte žádné tekutiny, protože vaše AirPods nejsou vodotěsné.

K čištění mřížky a švů na AirPodech použijte čistý a suchý vatový tampon. Obrázek z iMore.

Jak mohu vybrat mikrofony na mých AirPodech?

I když jsou vaše AirPods bez poskvrny čisté, Siri nemusí poslouchat mikrofony v nich. Musíte se ujistit, že se Siri automaticky přepne na vaše mikrofony AirPods, kdykoli je použijete pro práci „Hey Siri“. Toto je obvykle výchozí.

Na připojeném zařízení iOS nebo iPadOS přejděte do Nastavení> Bluetooth.
Klepněte na tlačítko i vedle vašich AirPods.
Vyberte mikrofon a povolte automatické přepínání AirPods.

Aktualizujte software na připojeném zařízení

Zastaralý software může způsobit všechny problémy s vašimi elektronickými zařízeními. Může to způsobit, že jsou pomalí nebo nereagují. Nebo to může být důvod, proč „Hey Siri“ pro vaše AirPods 2 nefunguje.

Jednoduchým řešením je zkontrolovat nové aktualizace softwaru a stáhnout vše, co je k dispozici. Musíte to udělat pro každé zařízení, ke kterému připojíte AirPods: iPhone, iPad, iPod touch nebo Mac.

AirPods Pro vyžadují Zařízení Apple se systémem iOS 13.2 nebo novějším, iPadOS 13.2 nebo novějším, watchOS 6.1 nebo novějším, tvOS 13.2 nebo novějším nebo macOS Catalina 10.15.1 nebo novějším.

AirPods 2 vyžadují Zařízení Apple se systémem iOS 12.2 nebo novějším, watchOS 5.2 nebo novějším, tvOS 12.2 nebo novějším nebo macOS Mojave 10.14.4 nebo novějším.

Jak mohu aktualizovat software na svém iPhonu, iPadu nebo iPodu touch?

Zkontrolujte, zda je vaše zařízení iOS nebo iPadOS připojeno k internetu.
Přejděte do Nastavení> Obecné> Aktualizace softwaru.
Počkejte, až zařízení zkontroluje nové aktualizace.
Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Stáhněte si nejnovější software na svůj iPhone.

Jak mohu aktualizovat software v počítači Mac?

Zkontrolujte, zda je váš Mac připojen k internetu.
Na řádku nabídek přejděte na > Předvolby systému ...> Aktualizace softwaru.
Počkejte, až váš Mac zkontroluje nové aktualizace.
Stáhněte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Apple neustále vydává nové aktualizace softwaru. Ujistěte se, že je váš Mac aktuální.

Jak mohu aktualizovat firmware na svých AirPodech?

Firmware je typ softwaru, který je trvale naprogramován do elektronických zařízení, jako jsou vaše AirPods. Firmware ve vašich AirPodech se neaktualizuje příliš často, ale pokud je váš firmware zastaralý, mohlo by to způsobit problémy s „Hey Siri“.

Bohužel neexistuje způsob, jak ručně aktualizovat firmware ve vašich AirPodech. Děje se to automaticky v zákulisí, kdykoli se připojí k iPhonu nebo iPadu, který je online.

A co beta software?

Mnoho uživatelů se účastní softwarového programu Apple Beta, aby mohli brzy otestovat iOS, iPadOS a macOS. Přitom jsou schopni odhalit chyby, které musí Apple opravit před veřejným vydáním softwaru.

Jedná se o vzrušující způsob, jak brzy objevit nový software, ale díky používání softwaru beta je vaše zařízení náchylnější k problémům. To je často výsledkem nedokončeného softwaru ve vašem zařízení a možná budete muset počkat, než to opraví další aktualizace.

Pokud „Hey Siri“ na vašem AirPods Pro nebo 2 nefunguje a na připojeném zařízení běží beta software, měli byste místo toho zvážit návrat ke stabilní verzi iOS nebo macOS.

Softwarový program Apple od společnosti Apple je skvělý způsob, jak vyzkoušet nový software, ale může snížit spolehlivost vašich zařízení

Restartujte zařízení a resetujte AirPods

Jedním z nejzákladnějších kroků při řešení potíží je restartování problematického zařízení. Stačí jej vypnout a znovu zapnout. S AirPods to ale není tak jednoduché, protože není k dispozici vypínač! Místo toho byste měli resetovat sluchátka a znovu je spárovat se zařízeními.

Musím restartovat připojené zařízení?

Než resetujete AirPods, což jsme vysvětlili níže, musíte restartovat připojené zařízení. Může to být iPhone, iPad, Mac nebo jakékoli jiné zařízení Apple. Vypněte jej, počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapněte.

Jak resetuji své AirPods?

Na připojeném zařízení přejděte do nastavení Bluetooth a zapomeňte na AirPods.
Vraťte své AirPods do jejich nabíjecího pouzdra.
Zavřete pouzdro a počkejte 30 sekund.
Otevřete víko a poté stiskněte a podržte tlačítko nastavení na zadní straně pouzdra.
LED by měla znovu blikat z bílé na oranžovou až bílou.
Vaše AirPods byly nyní resetovány, musíte je znovu spárovat se svým zařízením.
Stisknutím a podržením tlačítka Nastavení na zadní straně pouzdra AirPods je resetujete

Obnovte nastavení na připojeném zařízení

Je možné, že konkrétní konfigurace v nastavení iPhonu, iPadu nebo iPodu touch způsobuje problémy s tím, že funkce „Hey Siri“ nefunguje na AirPods Pro nebo 2. Chcete-li tento problém vyřešit, resetujte nastavení v zařízení, poté zapněte a otestujte „Hey Siri. “

Než začnete, doporučujeme vám zálohovat si iPhone, iPad nebo iPod touch na iCloud nebo do počítače. Když resetujete nastavení, neměl by smazat žádný obsah, ale změní to chování vašeho zařízení.

Jak resetuji všechna nastavení na svém iPhonu, iPadu nebo iPodu touch?

Přejděte do Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit všechna nastavení.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód a potvrďte, že chcete obnovit všechna nastavení.
Po resetování nastavení musíte zařízení znovu připojit k Wi-Fi.
Ujistěte se, že jste v nastavení zapnuli „Hey Siri“, jak jsme vysvětlili výše.
Měli byste také zajistit, aby se vaše zařízení automaticky přeplo na mikrofon ve vašich AirPodech, což jsme také vysvětlili výše.
Zvolte Obnovit všechna nastavení v zařízení, zapněte Siri a zkuste znovu použít „Hey Siri“ z vašich AirPodů.

Kontaktujte podporu Apple

Pokud „Hey Siri“ na vašich AirPodech (Pro nebo 2. generace) stále nefunguje, je čas se obrátit přímo na podporu Apple. Jejich techničtí poradci vás mohou probrat přes podrobnější návrhy řešení potíží nebo naplánovat opravu či výměnu vašich AirPodů.

Navštivte getupport.apple.com a kontaktujte podporu Apple. Doporučujeme přejít na AirPods> Nastavení a používání. Můžete se rozhodnout mluvit s Apple online nebo telefonicky.

Navštivte web společnosti Apple Získat podporu, kde získáte individuální pomoc.

Nezapomeňte sdělit společnosti Apple kroky k řešení potíží, které jste již vyzkoušeli. Pokud to pomůže, propojte je s touto stránkou. A dejte nám vědět, pokud nabídnou návrhy, které na této stránce ještě nejsou. Určitě jej aktualizujeme pro budoucí čtenáře!