Oznámení push na Facebooku nefungují; opravit

Několik uživatelů zařízení iPhone a iPad nahlásilo problém, při kterém oznámení push na Facebooku nefungují správně. Ostatní uživatelé také hlásili, že nemají žádný zvuk s oznámeními Facebooku.

Pokud máte problémy s aplikací Facebook pro iOS, přečtěte si následující tipy, jak problém vyřešit.

Vypněte a zapněte oznámení na Facebooku

• Jít do Nastavení> Oznámení
• Klepněte na Facebook
• Vypněte možnost Povolit oznámení
• Počkejte 20-30 sekund
• Znovu zapněte Povolit oznámení
  • Vyberte možnosti upozornění, například zobrazit na uzamčené obrazovce, v oznamovacím centru a na bannerech
  • Podle potřeby zapněte zvuky a odznaky

Aktualizujte iOS svého iPhonu nebo iPadu

• Ujistěte se, že váš iPhone nebo iPad má nainstalován nejnovější software pro iOS
• Jít doNastavení> Obecné> Aktualizace softwarunebo použijte iTunes k aktualizaci

Aktualizujte aplikaci Facebook

• Ujistěte se, že máte nejaktuálnější verzi aplikace Facebook
• Chcete-li to zkontrolovat, otevřete na iPhonu nebo iPadu App Store a klepněte na Aktualizace

Zkontrolujte nastavení aplikace na Facebooku

• Přejděte do své aplikace na Facebooku
• Otevřete tlačítko nabídky vpravo dole (tři vodorovné čáry)
• VybratNastavení a soukromí> OznámeníNastavení
• Pod Jaké oznámení obdržíte
  • Klepnutím upravíte výběr oznámení pro každou kategorii (tj. Aplikace, Aktivita o vás, Žádosti o přátelství) tak, aby zobrazovala Push
  • Pokud chcete dostávat e-maily nebo SMS, přepněte na E-mail a SMS
• Přejděte dolů do sekce, kam dostáváte oznámení
  • Klepnutím na Push zkontrolujte, zda je uveden jako ZAPNUTÝ
  • Pokud ne, klepněte a přepněte možnost Ztlumit oznámení Push OFF

Znovu zadejte svoji emailovou adresu

1. Otevřete aplikaci Facebook
2. Klepněte na ikonu Profil ve spodní nabídce
3. Zvolte Upravit profil
4. Přejděte dolů a vyberte Upravit informace o vás
5. Vyhledejte kontaktní informace
6. Aktualizujte nebo znovu zadejte svou e-mailovou adresu

Několik čtenářů nám říká, že po aktualizaci FB byla jejich e-mailová adresa odstraněna při aktualizaci Facebooku, takže přidání tohoto e-mailu zpět pomohlo

Obnovte nastavení zařízení

• Jít do Nastavení> Obecné> Obnovit> Obnovit všechna nastavení
  • Upozorňujeme, že provedením tohoto resetování se obnoví výchozí nastavení všech vašich osobních funkcí a předvoleb, jako jsou tapety, uložené přístupové kódy WiFi, nastavení přístupnosti atd. Nevymaže žádné aplikace, data, fotografie, zprávy ani dokumenty

Otevřete Facebook v prohlížeči pomocí počítače

• Navštivte Facebook ve webovém prohlížeči
• Klepněte na malou šipku směřující dolů v pravém horním rohu
• VybratNastavení> Oznámení
• Klepnutím na Upravit provedete změny v jakýchkoli oznámeních
  • Prohlédněte si svůj výběr v kategorii Mobilní
  • Prohlédněte si všechny ostatní v sekci Na Facebooku, E-mailu a SMS

Vynutit restartování zařízení a oznámení

1. Vypněte všechna oznámení na Facebooku (Nastavení> Oznámení> Facebook)
2. Poté vynuťte restart telefonu
   1. Na iPhonu 6S nebo nižším plus na všech iPadech a iPodech Touch stiskněte současně tlačítka Domů a Napájení, dokud neuvidíte logo Apple
   2. Pro iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus: Stiskněte a podržte obě tlačítka Side a Volume Down po dobu alespoň 10 sekund, dokud neuvidíte logo Apple
   3. Na zařízeních iPhone X Series nebo iPhone 8 nebo iPhone 8 Plus: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko snížení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud neuvidíte logo Apple
3. Po restartování zařízení se vraťte zpět do Oznámení a znovu zapněte oznámení na Facebooku

Pokud stále máte problémy

Nahlaste něco, co nefunguje, přímo týmu péče o zákazníky Facebooku

Ze zařízení iPhone, iPad nebo iPod Touch

1. Pokud je to možné, otevřete aplikaci Facebook
2. Klepněte na tlačítko nabídky v pravém dolním rohu (tři řádky)
3. Přejděte dolů na Nápověda a podpora a otevřete ji
4. Vybrat Nahlásit problém
5. Vyberte něco, co nefunguje
6. Vyberte funkci, která má problém (například Oznámení)
7. Zadejte přesný problém a zkušenosti
   1. Pokud je to možné, přidejte obrázky
8. Stiskněte Odeslat

Z počítače

1. Přihlaste se ke svému účtu Facebook v počítači
2. Klikněte na otazník v pravém horním rohu stránky na Facebooku
3. VybratNahlásit problém 
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce